Здравствуйте! В прошлом году 22 декабря 2024 взяла билет на постановку "Аллые паруса", сначала зарегистрировалась на сайте, потом купила билет на 19 января, в 18.00 2025, вроде как пришел на почту, вечером решила проверить его нет, заказывала с пушкинской карты
ответ от Свердловская музкомедия(20.01.2025)
Здравствуйте! Нам очень жаль, что подобное произошло. Если подобная ситуация повторится, то в первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билет оказался там. Также Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Татьяна Анатоль...(17.01.2025)
Добрый вечер, 05.01.2025 купили билеты на спектакль
"Принцесса цирка", но к сожалению, 18.01.2025 вылет из СПБ в Екатеринбург отменен. Возможно вернуть деньги за билеты? номер заказа 253200 ряд 11 места 5, 6
ответ от Свердловская музкомедия(17.01.2025)
Добрый день, Татьяна! С правилами возврата билетов можно ознакомиться по ссылке: https://www.muzkom.net/boxoffice/returntickets. На данный момент возврат билетов не производится, если до мероприятия осталось менее 3 дней. Однако вы можете обратиться по телефону +7 (343) 253 62 19, чтобы уточнить, есть ли возможность вернуть их с учётом вашей ситуации
eberezkin@gmail.com(13.01.2025)
Прошу уточнить есть льготы лицам с 2 группой инвалидности и сопровождающего?
ответ от Свердловская музкомедия(14.01.2025)
Здравствуйте! К сожалению, на данный момент театр не предоставляет льготные билеты или скидки для лиц с ограниченными возможностями.
Nadezhda62(27.12.2024)
Здравствуйте, как приобрести сертификат онлайн?
ответ от Свердловская музкомедия(28.12.2024)
Здравствуйте, Надежда! На данный момент подарочный сертификат можно приобрести только в кассе театра. С подробностями вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.muzkom.net/boxoffice/certificate
Светлана Тюстина(23.12.2024)
Добрый день! Можно ли привести к вам заниматься в детскую студию ребенка 9 лет , до этого занимались в Детской музыкальной школе по классу фольклор - 2,5 года.
ответ от Свердловская музкомедия(25.12.2024)
Здравствуйте, Светлана! Вся информация о кастингах и прослушиваниях в Детскую студию появляется на нашем сайте и в наших соцсетях. Обычно наборы проходят осенью, но периодически случаются и внеплановые кастинги - следите внимательно за нашими новостями!
Смирнова Людмила(18.12.2024)
Добрый день. Сколько по времени длится концерт "Зимние песни о главном"? Когда начинает работать бар и как можно предварительно заказать напитки и еду?
ответ от Свердловская музкомедия(19.12.2024)
Добрый день, Людмила! Продолжительность концертной части «Зимних песен о главном» - полтора часа, но после концерта вы сможете остаться на танцевальную часть и продолжить вечер. Двери бара открываются в 18:00, когда мы начинаем встречать гостей.
Заказать еду вы можете перейдя по этой ссылке: https://bartello.ru/application/theaters/494
khlopov_vasiliy...(14.12.2024)
Как можно сдать билеты купленные онлайн на сайте театра
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, продолжительность "Зимние песни о главном"
ответ от Свердловская музкомедия(18.12.2024)
Здравствуйте! Продолжительность концертной части «Зимних песен о главном» - полтора часа, но после концерта вы сможете остаться на танцевальную часть и продолжить вечер.
Моисеева Ксения...(11.12.2024)
Здравствуйте, я 10 декабря покупала билет на представление "Сильва" на 12 декабря в 18:30
Мне на почту пришел чек, что оплата прошла успешно, но самого билета нет
Покупала по Пушкинской карте
ответ от Свердловская музкомедия(11.12.2024)
Здравствуйте! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билет оказался там. Также Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Добрый день, скажите пожалуйста, когда будет репертуар на январь, хотелось бы спланировать дни, каждый день смотрю и ничего не появляется.
ответ от Свердловская музкомедия(11.12.2024)
Добрый день, Анна! Теперь весь репертуар на январь находится на сайте. Спасибо за ваше ожидание.
morenaiset@mail.ru(28.11.2024)
Добрый день. Огромная просьба к моей любимой муз комедии. Очень прошу Вас рассмотреть возможность постановки "Собачье сердце". Также можно узнать, планируются ли новые постановки, если да, то какие? Заранее спасибо
ответ от Свердловская музкомедия(21.01.2025)
Добрый день! Ближайшие премьеры это «Тайна Третьей планеты» и «Переполох в курятнике». Следите за нашими новостями в социальных сетях – там мы всегда делимся планами и сообщаем о грядущих постановках!
Марина(25.11.2024)
Здравствуйте! Заранее приобрела билеты на "Приключение Буратино" на 01.12.2024, но приехал гость и очень хочется показать ему театр. В кассе билетов нет. Один из купленных билетов на ребенка 3-х лет, возможно купить входной билет без места с учетом, что сидеть будем на приобретенных по билетам местах, а ребенка посадим на колени?
ответ от Свердловская музкомедия(27.11.2024)
Добрый день, Марина! На данный момент на спектакль «Приключения Буратино» как раз есть 2 свободных места. Вы можете приобрести билет и использовать в качестве «входного» для ребенка, если предполагаете, что ребёнок будет смотреть весь спектакль, сидя у вас на коленях.
Ливинцева Екате...(15.11.2024)
Здравствуйте. Сестра купила билеты на официальном сайте, могу ли я получить физические билеты, если предъявлю электронные? Сестра не может, так как живет в другом городе
ответ от Свердловская музкомедия(19.11.2024)
Здравствуйте, Екатерина! Да, вы сможете получить физические билеты в кассе театра
Кислицина Ольга...(15.11.2024)
Оплачивала 09.11.24 на 15.11.24 4 билета на спектакль "Влюбленный Боккаччо" не могу найти на эл.почте билеты, прошу продублировать
ответ от Свердловская музкомедия(18.11.2024)
Здравствуйте! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Также Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Анастасия Евген...(13.11.2024)
Здравствуйте! Приобрела билеты по пушкинской карте, но паспорт оставила в другом городе. Можно ли вместо него предоставить приложение ГосуслугиКультура или паспорт из Госуслуг?
ответ от Свердловская музкомедия(14.11.2024)
Здравствуйте, Анастасия! Вы сможете пройти, показав паспорт в приложении Госуслуги.
Ирина Александр...(11.11.2024)
Здравствуйте! Приобрели билеты на 23 декабря Зимние песни о главном. Подскажите, как связаться с баром по поводу меню. Или сейчас что-то поменялось. Спасибо
ответ от Свердловская музкомедия(11.11.2024)
Здравствуйте, Ирина! Возможность заказать напитки и еду будет. На данный момент меню буфета ещё не готово, но как только оно и ссылка на сервис появятся, мы обязательно об этом сообщим.
Иванова Ольга С...(31.10.2024)
Добрый день почему при покупке билета не пришёл на электронную почту?
ответ от Свердловская музкомедия(31.10.2024)
Добрый день, Ольга! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Также Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Мельник Алексан...(29.10.2024)
Доброго вечера.Не успел взять два билета на зимние вечера в хрустальном зале с 22.12. -30.12.2024.Если вдруг кто-то сдаст билеты на любое число .Дайте знать через личный кабинет возьму 2 билета на любое число.С уважением Александр.
ответ от Свердловская музкомедия(29.10.2024)
Добрый день, Александр! К сожалению, в личном кабинете нет подобной функции информирования
anastas.rom25@g...(20.10.2024)
Добрый вечер! Приобрела 2 билета на «Черт и девственница» на 07.12. Билеты на почту не пришли
ответ от Свердловская музкомедия(21.10.2024)
Здравствуйте! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Также Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
fanya4(17.10.2024)
Добрый вечер, планируются ли в этом году новогодние концерты? И если да, когда появятся билеты? Спасибо
ответ от Свердловская музкомедия(17.10.2024)
Добрый день! Да, новогодние концерты планируются. Даты старта продажи билетов пока что уточняются. Следите за новостями в наших официальных соцсетях – как только станет доступна покупка билетов на декабрь, мы сообщим об этом там
Денис Александр...(15.10.2024)
Купил билет по Пушкинской карте но чек не пришел, при этом места больше купить нельзя
ответ от Свердловская музкомедия(15.10.2024)
Здравствуйте, Денис! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, чек оказался там. В случае, если чека там не окажется, вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Анна Малышева(14.10.2024)
Добрый день! Когда будет доступна афиша на декабрь?
ответ от Свердловская музкомедия(15.10.2024)
Здравствуйте, Анна! Репертуар на декабрь появится в ближайшее время. Точных сроков пока назвать не можем — пожалуйста, следите за обновлениями.
Мария Ситникова(10.10.2024)
Добрый день. Планируются ли к показу спектакли "Казанова" и "Моцарт и Сальери"?
ответ от Свердловская музкомедия(10.10.2024)
Добрый день, Мария! Показов спектакля «Моцарт VS Сальери», к сожалению, больше не будет – он выведен из репертуара. Точную дату показа спектакля «Казанова» пока что мы назвать не можем – следите за обновлениями нашей афиши для получения актуальной информации
Здравствуйте! В прошлом году 22 декабря 2024 взяла билет на постановку "Аллые паруса", сначала зарегистрировалась на сайте, потом купила билет на 19 января, в 18.00 2025, вроде как пришел на почту, вечером решила проверить его нет, заказывала с пушкинской карты
Добрый вечер, 05.01.2025 купили билеты на спектакль
"Принцесса цирка", но к сожалению, 18.01.2025 вылет из СПБ в Екатеринбург отменен. Возможно вернуть деньги за билеты? номер заказа 253200 ряд 11 места 5, 6
Прошу уточнить есть льготы лицам с 2 группой инвалидности и сопровождающего?
Здравствуйте, как приобрести сертификат онлайн?
Добрый день! Можно ли привести к вам заниматься в детскую студию ребенка 9 лет , до этого занимались в Детской музыкальной школе по классу фольклор - 2,5 года.
Добрый день. Сколько по времени длится концерт "Зимние песни о главном"? Когда начинает работать бар и как можно предварительно заказать напитки и еду?
Как можно сдать билеты купленные онлайн на сайте театра
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, продолжительность "Зимние песни о главном"
Здравствуйте, я 10 декабря покупала билет на представление "Сильва" на 12 декабря в 18:30
Мне на почту пришел чек, что оплата прошла успешно, но самого билета нет
Покупала по Пушкинской карте
Как сдать онлайе билет
добрый день! не могу найти информацию о возврате билета, куплен через личный кабинет
Добрый день, скажите пожалуйста, когда будет репертуар на январь, хотелось бы спланировать дни, каждый день смотрю и ничего не появляется.
Добрый день. Огромная просьба к моей любимой муз комедии. Очень прошу Вас рассмотреть возможность постановки "Собачье сердце". Также можно узнать, планируются ли новые постановки, если да, то какие? Заранее спасибо
Здравствуйте! Заранее приобрела билеты на "Приключение Буратино" на 01.12.2024, но приехал гость и очень хочется показать ему театр. В кассе билетов нет. Один из купленных билетов на ребенка 3-х лет, возможно купить входной билет без места с учетом, что сидеть будем на приобретенных по билетам местах, а ребенка посадим на колени?
Здравствуйте. Сестра купила билеты на официальном сайте, могу ли я получить физические билеты, если предъявлю электронные? Сестра не может, так как живет в другом городе
Оплачивала 09.11.24 на 15.11.24 4 билета на спектакль "Влюбленный Боккаччо" не могу найти на эл.почте билеты, прошу продублировать
Здравствуйте! Приобрела билеты по пушкинской карте, но паспорт оставила в другом городе. Можно ли вместо него предоставить приложение ГосуслугиКультура или паспорт из Госуслуг?
Здравствуйте! Приобрели билеты на 23 декабря Зимние песни о главном. Подскажите, как связаться с баром по поводу меню. Или сейчас что-то поменялось. Спасибо
Добрый день почему при покупке билета не пришёл на электронную почту?
Доброго вечера.Не успел взять два билета на зимние вечера в хрустальном зале с 22.12. -30.12.2024.Если вдруг кто-то сдаст билеты на любое число .Дайте знать через личный кабинет возьму 2 билета на любое число.С уважением Александр.
Добрый вечер! Приобрела 2 билета на «Черт и девственница» на 07.12. Билеты на почту не пришли
Добрый вечер, планируются ли в этом году новогодние концерты? И если да, когда появятся билеты? Спасибо
Купил билет по Пушкинской карте но чек не пришел, при этом места больше купить нельзя
Добрый день! Когда будет доступна афиша на декабрь?
Добрый день. Планируются ли к показу спектакли "Казанова" и "Моцарт и Сальери"?