ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Страница для любопытных
Интерактивный раздел для Ваших вопросов и наших ответов

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ НА НИХ

Добрый вечер, подскажите сколько стоит прокат бинокля на время представления?

Здравствуйте, Ксения! В настоящее время бинокль в аренду взять нельзя — это обусловлено текущей эпидемической ситуацией.

Добрый день! Бывают ли спектакли в июле ?

Добрый день, Оксана! Театр традиционно завершает творческий сезон и уходит на каникулы в свой день рождения — 8 июля. До этой даты показы спектаклей идут согласно Афише.

Доброго времени суток, надо ли билеты, котрые пришли на электронную почту, распечатывать? Обязательно ли?

Добрый день, Ольга! Электронные билеты распечатывать необязательно, их можно предъявить с электронного устройства.

Здравствуйте, подскажите, возможно ли купленные билеты на 12.04 ("Тетка Чарли") обменять на другую дату, более позднюю (27.04), не оформляя возврат? Можно на те же места

Здравствуйте, Юлия! Позвоните, пожалуйста, главному администратору театра по телефону +7 (343) 253-62-46.

Добрый день!
Купили 3 билета на "Казанова" 10.04.23, можно ли поменять билеты на другую даты 24.04.23?

Здравствуйте, Арина! Для этого оформите возврат билетов по месту приобретения и купите новые на желаемую дату. Справочную информацию о возврате билетов вы найдёте на этой странице: https://www.muzkom.net/sistema-vozvrata-biletov.

Здравствуйте, когда откроется продажа билетов на май 2023г?

Здравствуйте! Ориентировочно в конце марта — начале апреля.

Добрый день! Нужен ли ребёнку 2,5 года отдельный билет ?

Здравствуйте, Юлия! Билеты приобретаются на всех посетителей вне зависимости от возраста.

добрый день. с какого возраста на ребенка приобретается билет?

Здравствуйте, Ивонна! Билеты приобретаются на всех посетителей вне зависимости от возраста.

Здравствуйте!
Очень нужна информация по мюзиклам и опереттам, помогите, пожалуйста.
5 мюзиклов и 5 оперетт с указанием авторов из репертуара Екатеринбургского театра музыкальной комедии.

Заранее благодарю!

Здравствуйте, Юрий! Вы можете ознакомиться с репертуаром нашего театра здесь: https://www.muzkom.net/about/repertoire. На странице каждого спектакля указана исчерпывающая информация о постановке.

Добрый день ! 27 января приобрела на сайте театра 2 билета на спектакль " Скрипач на крыше " на 04 марта.
Билеты на элект. почту пришли , но я почистила почту . И теперь не могу их распечатать.

Как получить повторно билеты ? На имя Пинигиной Натальи Викторовна . Билеты куплены в Ложу бельетажа , по 400 рублей , 2 билета.

Здравствуйте, Наталья! Электронные билеты не высылаются повторно в целях безопасности. Пожалуйста, обратитесь в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.

Добрый день, в первые в вашем городе, выбрали ваш театр малую сцену. Возник вопрос по ложам партнера, там столики. Они обслуживаются как в ресторане? не мешает ли это зрителям. Спасибо.

Здравствуйте, Елена! Столики являются элементом оформления партера Малой сцены. Употреблять еду и напитки во время спектакля нельзя. Подкрепиться вы можете в театральном буфете во время антракта.

Добрый день. Не могу войти на сайт для покупки билета. Я забыла имя, под которым регистрировалась. Как поменять или создать новую учётную запись.
НАДЕЖДА

Здравствуйте, Надежда! Если вы помните электронную почту, которую указывали при регистрации, нажмите кнопку «Забыли пароль?» в окне авторизации. Вы также можете создать новую учётную запись, выбрав пункт «Зарегистрироваться» там же.

Добрый день, Скажите можно ли приобрести сертификат или билет с открытой датой на ваши спектакли? чтобы человек сам мог выбрать на какой он хочет сходить

Здравствуйте, Дарья! В продаже имеются подарочные сертификаты. Подробнее о них на этой странице: https://www.muzkom.net/boxoffice/certificate.

Добрый день! Купили два билета на Тётку Чарли на 12.02.2023. Билеты потерялись. Подскажите пожалуйста, что делать в таком случае?

Здравствуйте, Таисия! Перед началом спектакля (за 20-30 минут) обратитесь к администратору с чеком и паспортом.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, билеты купленные на сайте он-лайн можно предъявить в распечатанном виде?

Добрый день! Можно.

Добрый день !!! Как распечатать электронную версию оплаченных билетов? На электронную почту они не приходили. Спасибо!

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку «Спам» — билеты часто оказываются там. Если по какой-то причине они так и не дошли, вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.

Добрый день, подскажите, предусмотрено у вас что то типо дня рождения в театре. Больше интересует возможность заранее забронировать стол на время антракта, что бы там сразу были поставлены напитки и закуски. Если такая услуга есть, то какова стоимость?

Здравствуйте, Александра! В театральном буфете есть возможность заранее заказать блюда и напитки из меню, для этого обратитесь к сотрудникам буфета до начала спектакля/концерта.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в Вашем театре есть возможность дать направление на целевое обучение в театральные ВУЗы?

Здравствуйте, Светлана! В настоящий момент Свердловская музкомедия не выдаёт такие направления.

Доброе утро. Подскажите пожалуйста когда будет Афиша на март 2023 года

Здравствуйте, Татьяна! Репертуар на март ещё формируется, рекомендуем зайти на сайт через пару недель.

Здравствуйте ,купила билет по Пушкинской карте ,а билета на почте нет ,как мне это исправить?

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку «Спам» — билеты часто оказываются там.

Здравствуйте!
Не можем дозвониться до Вас, у нас билеты на 06.01.2023 на спектакль C'EST LA VIE, пойти не можем так как у жены заболел работник и она не сможет уйти с работы, нам можно потом сходить с этими билетами на другой спектакль?
Унас балкон правая сторона 1 ряд 11 и 12 место

Здравствуйте! Для решения вопроса свяжитесь с администратором Театра по телефону +7 (343) 253-62-46.

Доброго часа, как можно сдать билеты ?

Здравствуйте! С правилами возврата билетов можно ознакомиться на этой странице: https://www.muzkom.net/sistema-vozvrata-biletov.

Здравствуйте, у меня взломали электронную почту, я опасаюсь кражи электронных билетов. Возможно ли как-то обезопасить себя? Обмен билетов на бумажные или блокировка? Скачанные бланки билетов у меня имеются. Спасибо заранее.

Добрый день, Светлана! Вы можете получить бумажные билеты в кассе Театра, предъявив паспорт с ФИО, на которые была оформлена онлайн-покупка. Касса работает ежедневно с 9:30 до 20:00, без перерыва.

Здравствуйте. Забронировала 2 билета на 07.01.2023. Выкупить только в кассе или можно как то он-лайн?

Добрый день! Забронированные по телефону билеты нужно выкупить в кассе Театра.

Добрый вечер. Мы живем не в Екатеринбурге. Купили билеты онлайн на спектакль на 6 января, но ситуация изменилась и мы приехать не сможем. Можно ли сдать билеты дистанционно? Если можно , то как это сделать?

Здравствуйте, Николай! Для возврата билетов, купленных через наш сайт, отправьте фото или скан собственноручно подписанного заявления о возврате (с указанием своего имени, даты, названия спектакля, мест, стоимости билета) на электронную почту 2536246@mail.ru. Образец заявления можно скачать по ссылке: https://www.muzkom.net/sites/default/files/dlya_sayta_forma_zayavleniya_....
 
Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим!