Здравствуйте. Есть ли у Вас скидки многодетным семьям?
ответ от Свердловская музкомедия(17.02.2022)
Здравствуйте, Екатерина! Таких скидок, к сожалению, у нас пока нет. Однако вы всегда можете уточнить актуальные льготные варианты посещения театра у администратора по телефону +7 (343) 253-62-46.
Мартьянова Екат...(16.02.2022)
Здравствуйте! Подскажите, требуется ли при посещении предъявление QR-кода о вакцинации? Принимается ли сертификат о вакцинации без кода (являемся военнослужащими, в госпитале выдавали сертификаты)?
ответ от Свердловская музкомедия(17.02.2022)
Добрый день, Екатерина! В настоящее время QR-код или справка о вакцинации для посещения театра не требуются. Всё, что вам нужно взять с собой, это билеты и хорошее настроение. До встречи в Свердловской музкомедии!
Орлова Ольга Вл...(14.02.2022)
Здравствуйте, покупала онлайн 3 билета на спектакль комедианты на 29 января, спектакль отменили из-за ковида... Я оформила возврат трех билетов, написали, что деньги придут в течении 3х дней. Прочитала на сайте, что может возврат и 21 день быть. Прошло уже больше... Деньги так и не поступили. Что делать?
ответ от Свердловская музкомедия(14.02.2022)
Здравствуйте, Ольга! Полагаем, вы ошиблись сайтом театра, поскольку спектакля с таким названием в репертуаре Свердловской музкомедии не существует. На всякий случай оставляем телефон администратора, по которому можно задать интересующие вопросы: +7 (343) 253-62-46.
Шангареев Евген...(03.02.2022)
Здравствуйте. Приобрёл билет онлайн через Яндекс афишу. Нужно ли его распечатывать или можно просто показать с экрана телефона?
ответ от Свердловская музкомедия(03.02.2022)
Здравствуйте! Цифровой билет можно предъявить на экране мобильного устройства. Для этого при входе в театр покажите контролёру штриховой или QR-код (в зависимости от того, что указано в билете).
Елена(02.02.2022)
Огромная просьба подсказать, что делать. При покупке билетов указана не верная эл.почта. ни один из указанных номеров телефонов не отвечает.
ответ от Свердловская музкомедия(02.02.2022)
Здравствуйте, Елена! Для того, чтобы получить купленные билеты, обратитесь в кассу театра в часы работы (с 10:00 до 19:30, перерыв с 14:30 до 15:00). С собой возьмите документ, подтверждающий ФИО, указанные при оформлении заказа.
Елена Дмитриева(28.01.2022)
Будет ли закрыт театр в соответствии с Указом губернатора 29-УГ от 27.01.2022? Если да, то как осуществить возврат билетов на спектакль 05.02.2022?
ответ от Свердловская музкомедия(28.01.2022)
Здравствуйте, Елена! Названный вами указ не распространяется на театры — встрече с искусством ничего не помешает. Изменения коснутся только программ Хрустального фойе: если раньше во время концертов допускались еда и напитки на столиках, то теперь мы вынуждены временно отказаться от такого формата.
Валецкая Оксана...(27.01.2022)
Добрый день, когда будет известен и отражен в разделе "афиша" репертур на март 2022 года?
ответ от Свердловская музкомедия(27.01.2022)
Здравствуйте, Оксана! Репертуар на март появится в ближайшее время. Точных сроков пока назвать не можем — пожалуйста, следите за обновлениями.
Мария Хамзина(20.01.2022)
Здравствуйте. Можно ли взять в аренду женский исторический костюм?
ответ от Свердловская музкомедия(20.01.2022)
Здравствуйте, Мария! Театр не занимается прокатом костюмов.
Валерий Николаевич(17.01.2022)
Здравствуйте. Не получается приобрести билеты на февраль по Пушкинской карте. На коммерческой основе приобрести билеты можно, а по Пушкинской карте - нет! Обращаю внимание на то, что это не какой-либо программный сбой или ошибка. Это целенаправленное меркантильное решение театрального менеджмента, направленного на извлечение большей прибыли, когда можно по максимуму продать билеты по коммерческому направлению, а в дальнейшем заполнить пустоты "Пушкинистами". Вообще-то это называется дискриминация по социальному признаку! Такие решения позволяют театру может больше заработать. но в ущерб репутации. Предлагаю пересмотреть эти решения!
ответ от Свердловская музкомедия(20.01.2022)
Добрый день, Валерий! Для того, чтобы молодые зрители могли оплатить билет культурными рублями, театр предварительно согласовывает репертуар на следующий месяц. К сожалению, это действительно занимает определённое количество времени — прекрасно понимаем ваше негодование и спешим обрадовать: билеты на спектакли февраля уже доступны для покупки по «Пушкинской карте».
Степан Валерьевич(15.01.2022)
Добрый день. На февраль почему-то невозможно купить билеты по Пушкинской карте! На общих основаниях купить можно, а по Пушкинской карте нет! Прошу пояснить ситуацию.
ответ от Свердловская музкомедия(15.01.2022)
Добрый вечер, Степан! О проблеме знаем, решаем. Попробуйте ещё раз посетить страницу спектакля на Яндекс.Афише через несколько дней.
Зернюкова Роза ...(14.01.2022)
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, билеты на спектакль "Алые паруса" на 6 февраля 18.00 можно купить по Пушкинской карте? Студенты моей группы пытаются это сделать, но через Яндекс афишу не получается? Звонила в отдел продаж и администратору,-никто не отвечает, не берут трубку.
ответ от Свердловская музкомедия(14.01.2022)
Добрый вечер, Роза! Действительно, пока приобрести билет на спектакль «Алые паруса» 6 февраля нет возможности. Пожалуйста, повторите попытку через несколько дней, мы уже работаем над решением проблемы.
Светлана(10.01.2022)
Добрый день! Очень понравился спектакль "Бродвей Лэнд" на новой сцене, но сейчас его нет в Афише! Подскажите, пожалуйста, будет ли этот спектакль в репертуаре?
ответ от Свердловская музкомедия(10.01.2022)
Здравствуйте, Светлана! К сожалению, показы шоу-программы «Бродвей-Land» не планируются.
Макарова Наталь...(07.01.2022)
Здравствуйте купила 4 билета онлайн чек за оплату пришел на эл. почту, а самих билетов нет, что делать?
ответ от Свердловская музкомедия(07.01.2022)
Здравствуйте, Наталья! Пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если билетов нет и там, позвоните администратору по телефону +7 (343) 253-62-46 — он подскажет, что делать.
Галина(29.12.2021)
Добрый вечер! Почему даже за 3 часа до спектакля нет информации по актерскому составу? ("Новогодние вечера в Музкомедии" 29.12.21)
ответ от Свердловская музкомедия(29.12.2021)
Здравствуйте, Галина! Актёрские составы указаны для спектаклей с действующими лицами и для концертных программ основного репертуара. Уточнить информацию о занятых в новогодних вечерах артистах вы можете по телефону администратора +7 (343) 253-62-46 или в социальных сетях театра.
Краузе Татьяна ...(28.12.2021)
С билетом по Пушкинской карте конфликт исчерпан. Сотрудникам, разобравшимся в ситуации, выражаю благодарность.
ответ от Свердловская музкомедия(28.12.2021)
Ещё раз здравствуйте, Татьяна! Рады, что проблема решилась. Поздравляем с наступающим Новым годом и ждём вас в гости в Свердловской музкомедии!
Краузе Татьяяна(22.12.2021)
Дочь купила билет на спектакль по Пушкинской карте. В результате в кассе при покупке билета списали деньги с банковской карте. Сначала "сломался компьютер - завтра будет сисадмин, приходите". На следующий день на обращение вернуть деньги кассир и администратор начали хамить, вдобавок кассир не вернула чеки. Такое впечатление, что сидят мошенники, и рубят бабло даже с Пушкинской карты. Системный администратор включил дурака - это сбой оборудования, моя ничего не знай. Хамили все, несмотря на вежливое общение. Вроде и деньги не очень-то большие -1200руб, но в Музкомедию мы больше никогда не пойдем - столько грязи и хамства!
ответ от Свердловская музкомедия(22.12.2021)
Здравствуйте, Татьяна! Сожалеем, что посещение театральной кассы вас расстроило. В данный момент сотрудники Театра разбираются в причинах сложившейся ситуации. Скорее всего, недоразумение возникло из-за путаницы с картами клиента. Свяжемся со зрителем сразу, как появится ясность в вопросе. Спасибо за понимание.
igorsidok(16.12.2021)
Купил билеты, но человек в этот день оказывается посетить концерт не может изза того, что в этот день работает. Как поменять билеты на другую дату?
ответ от Свердловская музкомедия(16.12.2021)
Здравствуйте! Если до концерта или спектакля осталось более десяти дней, вы можете вернуть билеты без комиссии и приобрести их на желаемую дату. Вариант перенести визит — есть, но каждый случай обсуждается с администратором индивидуально. Позвоните, пожалуйста, по телефону +7 (343) 253-62-46.
Чуркина Мария М...(27.11.2021)
Здравствуй! Подскажите, пожалуйста, когда будет возможность купить билет на спектакль «Мертвые души», который состоится 22 декабря? В поддержке Почта Банка сказали, что не проходит оплата, так как данное учреждение (то есть Театр) ещё не обновили информацию.
ответ от Свердловская музкомедия(27.11.2021)
Здравствуйте, Мария! Попробуйте повторить оплату через несколько дней. Если проблема не решится, позвоните, пожалуйста, администратору по телефону +7 (343) 253-62-46.
Виктор Лысцов(25.11.2021)
Добрый день. Я купил билет через Яндекс афишу на спектакль «черт и девственница» на 28 ноября. Вчера пришло смс от Яндекса, что спектакль заменили на «тетка Чарли». Правда ли это так и на какую дату перенесли «черт и девственница»?
ответ от Свердловская музкомедия(25.11.2021)
Здравствуйте, Виктор! Спектакль действительно заменили — об этом мы сообщили в соцсетях и на сайте. Ближайшие показы «Чёрта и девственницы» состоятся не раньше середины декабря. Если замена 28 ноября вас не устраивает, вы можете сдать билеты по месту приобретения без удержания комиссии.
fanya4(25.11.2021)
Доброе утро, сайт не дает оплатить билеты на 30.12 в Хрустальный зал
ответ от Свердловская музкомедия(25.11.2021)
Здравствуйте! Позвоните, пожалуйста, администратору по телефону +7 (343) 253-62-46.
79043837296(19.11.2021)
добрый день! 18.11.2021 заказала билеты на 2 спектакля, оплатила он-лайн. случайно указала неправильную почту. вместо a025626@yandex.ru указала a025606@yandex.ru
можно ли их переслать снова, на правильный адрес: a025626@yandex.ru и какие данные вам необходимо предоставить?
ответ от Свердловская музкомедия(19.11.2021)
Добрый день! В связи с тем, что разница даже в один знак может оказаться адресом электронного ящика другого человека, повторную рассылку билетов мы не делаем. Для того, чтобы получить купленные билеты, обратитесь в кассу театра в часы работы (с 10:00 до 19:30, перерыв с 14:30 до 15:00) с документом, подтверждающим ФИО, указанные при оформлении заказа.
fanya4(13.11.2021)
Добрый вечер, смотрю по афише на декабрь, вечеров с шампанским не планируется?
ответ от Свердловская музкомедия(15.11.2021)
Здравствуйте! Новогодние вечера планируются, в афише они появятся чуть позже. Следите за обновлениями.
Алексей(11.11.2021)
Добрый день ! Скажите пожалуйста, будут ли спектакли в декабре ? Афиша на декабрь пуста, какие планы на новогодние праздники ? Хотелось бы спланировать заранее и поездки и билеты. Живем в соседнем регионе.
ответ от Свердловская музкомедия(12.11.2021)
Здравствуйте, Алексей! Афиша на декабрь уже на сайте — можете выбирать спектакли и планировать досуг.
89090197929(31.10.2021)
Добрый день! Покупала билеты онлайн, хочу сдать, не вижу на сайте как это сделать.
Здравствуйте. Есть ли у Вас скидки многодетным семьям?
Здравствуйте! Подскажите, требуется ли при посещении предъявление QR-кода о вакцинации? Принимается ли сертификат о вакцинации без кода (являемся военнослужащими, в госпитале выдавали сертификаты)?
Здравствуйте, покупала онлайн 3 билета на спектакль комедианты на 29 января, спектакль отменили из-за ковида... Я оформила возврат трех билетов, написали, что деньги придут в течении 3х дней. Прочитала на сайте, что может возврат и 21 день быть. Прошло уже больше... Деньги так и не поступили. Что делать?
Здравствуйте. Приобрёл билет онлайн через Яндекс афишу. Нужно ли его распечатывать или можно просто показать с экрана телефона?
Огромная просьба подсказать, что делать. При покупке билетов указана не верная эл.почта. ни один из указанных номеров телефонов не отвечает.
Будет ли закрыт театр в соответствии с Указом губернатора 29-УГ от 27.01.2022? Если да, то как осуществить возврат билетов на спектакль 05.02.2022?
Добрый день, когда будет известен и отражен в разделе "афиша" репертур на март 2022 года?
Здравствуйте. Можно ли взять в аренду женский исторический костюм?
Здравствуйте. Не получается приобрести билеты на февраль по Пушкинской карте. На коммерческой основе приобрести билеты можно, а по Пушкинской карте - нет! Обращаю внимание на то, что это не какой-либо программный сбой или ошибка. Это целенаправленное меркантильное решение театрального менеджмента, направленного на извлечение большей прибыли, когда можно по максимуму продать билеты по коммерческому направлению, а в дальнейшем заполнить пустоты "Пушкинистами". Вообще-то это называется дискриминация по социальному признаку! Такие решения позволяют театру может больше заработать. но в ущерб репутации. Предлагаю пересмотреть эти решения!
Добрый день. На февраль почему-то невозможно купить билеты по Пушкинской карте! На общих основаниях купить можно, а по Пушкинской карте нет! Прошу пояснить ситуацию.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, билеты на спектакль "Алые паруса" на 6 февраля 18.00 можно купить по Пушкинской карте? Студенты моей группы пытаются это сделать, но через Яндекс афишу не получается? Звонила в отдел продаж и администратору,-никто не отвечает, не берут трубку.
Добрый день! Очень понравился спектакль "Бродвей Лэнд" на новой сцене, но сейчас его нет в Афише! Подскажите, пожалуйста, будет ли этот спектакль в репертуаре?
Здравствуйте купила 4 билета онлайн чек за оплату пришел на эл. почту, а самих билетов нет, что делать?
Добрый вечер! Почему даже за 3 часа до спектакля нет информации по актерскому составу? ("Новогодние вечера в Музкомедии" 29.12.21)
С билетом по Пушкинской карте конфликт исчерпан. Сотрудникам, разобравшимся в ситуации, выражаю благодарность.
Дочь купила билет на спектакль по Пушкинской карте. В результате в кассе при покупке билета списали деньги с банковской карте. Сначала "сломался компьютер - завтра будет сисадмин, приходите". На следующий день на обращение вернуть деньги кассир и администратор начали хамить, вдобавок кассир не вернула чеки. Такое впечатление, что сидят мошенники, и рубят бабло даже с Пушкинской карты. Системный администратор включил дурака - это сбой оборудования, моя ничего не знай. Хамили все, несмотря на вежливое общение. Вроде и деньги не очень-то большие -1200руб, но в Музкомедию мы больше никогда не пойдем - столько грязи и хамства!
Купил билеты, но человек в этот день оказывается посетить концерт не может изза того, что в этот день работает. Как поменять билеты на другую дату?
Здравствуй! Подскажите, пожалуйста, когда будет возможность купить билет на спектакль «Мертвые души», который состоится 22 декабря? В поддержке Почта Банка сказали, что не проходит оплата, так как данное учреждение (то есть Театр) ещё не обновили информацию.
Добрый день. Я купил билет через Яндекс афишу на спектакль «черт и девственница» на 28 ноября. Вчера пришло смс от Яндекса, что спектакль заменили на «тетка Чарли». Правда ли это так и на какую дату перенесли «черт и девственница»?
Доброе утро, сайт не дает оплатить билеты на 30.12 в Хрустальный зал
добрый день! 18.11.2021 заказала билеты на 2 спектакля, оплатила он-лайн. случайно указала неправильную почту. вместо a025626@yandex.ru указала a025606@yandex.ru
можно ли их переслать снова, на правильный адрес: a025626@yandex.ru и какие данные вам необходимо предоставить?
Добрый вечер, смотрю по афише на декабрь, вечеров с шампанским не планируется?
Добрый день ! Скажите пожалуйста, будут ли спектакли в декабре ? Афиша на декабрь пуста, какие планы на новогодние праздники ? Хотелось бы спланировать заранее и поездки и билеты. Живем в соседнем регионе.
Добрый день! Покупала билеты онлайн, хочу сдать, не вижу на сайте как это сделать.
Подскажите, можно ли обменять билет на один спектакль на билет на другой спектакль?