Добрый день! помогите, пожалуйста, 8.12.15 мною были куплены билеты онлайн на спектакль "Алые паруса" на 8 января 2016 года. Оплата произведена, но билетов на моей электронной почте или в моем кабинете на сайте театра на данный момент нет...О том, что билеты куплены свидетельствует только смс от банка. Как быть?
ответ от Свердловская музкомедия(08.01.2016)
Татьяна, все в порядке. Идете в театр с
удостоверением личности в кассу до спектакля
и получаете билет.
Алла(29.12.2015)
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла такая ситуация: я забронировала 4 билета на детский спектакль 5 января 2016 г. в 13.30. Сегодня я хотела их выкупить, но оказалась, что бронь снята и билеты уже куплены. Как такое может быть. Теперь получается, что дети не попадут на новогодний спектакль. Заранее благодарю за ответ.
ответ от Свердловская музкомедия(29.12.2015)
Добрый день, Алла. Мы всегда просим наших зрителей внимательнее читать условия бронирования и покупки билетов с сайта. Невыкупленные вовремя билеты аннулируются. Но все же дети не должны оставаться без праздника. Позвоните администраторам театра и они постараются вам помочь.
Тел. 253-62-46, 253-62-39.
Анна(23.12.2015)
Здравствуйте! Подскажите,
пожалуйста, мюзикл "Кошка"
будет ли интересен детям
11 лет или же он рассчитан,
все-таки, на детей
помладше? Спасибо.
ответ от Свердловская музкомедия(24.12.2015)
Здравствуйте, Анна. "Кошка" для 11-летнего - то, что нужно.:) Можете смело вести ребенка и не сомневаться.
Наталья(15.11.2015)
Здравствуйте, можно ли
попасть в танцевальную
труппу? Если да, то со
скольки лет?( без
официального
танцевального образования)
ответ от Свердловская музкомедия(16.11.2015)
Наталья, в балетную труппу (как и в другие) мы принимаем только дипломированных специалистов.
Кузьмина Евгения(02.11.2015)
Здравствуйте! Посоветуйте
пожалуйста где ребенку 5
лет удобнее смотреть
театральное
представление? Заранее
спасибо!
ответ от Свердловская музкомедия(02.11.2015)
Евгения, мы можем вам посоветовать середину 1-2 ряда партера или бельэтажа, а также ложи 2 или 9.
Анна(27.10.2015)
Скажите пожалуйста, а в этом году у вас тоже будет карнавальная ночь в Новогоднюю ночь? И есть ли возможность приобрести билеты?
ответ от Свердловская музкомедия(27.10.2015)
Анна, в этом году Карнавальной ночи в Музкомедии не будет.
Ален(26.10.2015)
Добры день! Хочу
забронировать онлайн
билеты на спектакль "Алые
паруса", на четверг 29.10.
Но указано,что билеты
забронировать не возможно.
С чем это связано?
ответ от Свердловская музкомедия(27.10.2015)
Добрый день, Ален. Читайте внимательнее инструкцию по правилам пользования системой онлайн-бронирования. Бронь на сайте прекращается за три дня до спектакля.
Лариса(22.10.2015)
Добрый день!
Очень хотим попасть на спектакль "Дюймовочка" 31 октября, но билетов в кассе нет (нужно 5 штук), Может есть у распространителей театра??? Подскажите как быть?
ответ от Свердловская музкомедия(22.10.2015)
Добрый день, Лариса.
Обратитесь, пожалуйста, к администратору театра. Он постарается вам помочь.:)
тел. 253-62-46
Алена(29.09.2015)
Здравствуйте! Подскажите,
пожалуйста, как можно
подарить артисту не цветы,
а подарок?
ответ от Свердловская музкомедия(30.09.2015)
Так же, как и цветы, Алена - передать через капельдинера.
Alexandra(25.09.2015)
Здравствуйте,
забронировала сегодня два билета на 22октября, но по непонятной причине онлайн платеж не удался, и не получается заново попытаться оплатить. Как быть? Буду в Екатеринбурге только 19 октября, и до этой даты в кассы театра зайти не могу.
Спасибо, если ответите.
ответ от Свердловская музкомедия(29.09.2015)
Добрый день. Напишите, пожалуйста, администратору сайта на адрес: market@muzkom.net.
Надежда(16.09.2015)
Здравствуйте! Я купила
билет на 25 октября на
"Веселую вдову" (1 ряд 13
место), однако, в этот день
посетить спектакль не могу.
Возможно ли обменять
билет на этот же спектакль,
но на другую дату?
Заранее спасибо!
ответ от Свердловская музкомедия(17.09.2015)
Надежда, вы можете прийти в театр по этому
билету без обмена в другой раз. Ваш билет
действителен до конца сезона, единственно,
администраторы предложат вам другое место.
(См. Правила посещения театра для зрителей: http://www.muzkom.net/boxoffice/spectatorsinfo/).
Ольга(29.08.2015)
При оплате
забронированных билетов
в кассе театра необходимо
ли предоставлять что-либо
о подтверждении того, что
билеты бронировала
именно я?
ответ от Свердловская музкомедия(31.08.2015)
Так как вы зарегистрированный пользователь, то просто скажите кассиру свои ФИО и спектакль, на который делали бронь.
Юрий(11.06.2015)
Купили вчера два билета на
"Тетку Чарли", но
контрамарку не получили
почему-то, уже позже
увидели данную акцию от
театра
ответ от Свердловская музкомедия(15.06.2015)
Юрий, увы, акция действует только при фактическом совершении покупки.
Аня(09.06.2015)
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему нельзя сделать возможной покупку билетов онлайн в любое время?? Срочно еду в гости к Вам в город, хотела приобрести и оплатить билеты на завтра на "Тетку Чарли", а такой возможности уже нет, ну очень обидно, вдруг не попаду((( Спасибо!
ответ от Свердловская музкомедия(10.06.2015)
Аня, билеты на сайте можно приобрести в любое время, но только если вы зарегистрированный пользователь. Однако не волнуйтесь и спокойно приезжайте в город, для вас обязательно найдется место на сегодняшнем спектакле.:)
ТАМАРА(14.05.2015)
На сайте театра на 7 июня
18.00 указан спектакль
"ЯМА",на бумажных афишах
его нет. Спектакль состоится
или нет?
ответ от Свердловская музкомедия(14.05.2015)
Тамара, даже не сомневайтесь, "Яма" будет.:) Действительно, в раннем варианте репертуара спектакля не было, но в новой версии он уже учтен. Новую версию репертуара можно взять в кассе театра.
Дмитрий!(03.05.2015)
Я понимаю, что я не
первый и не последний
кто задает этот вопрос.
НО все же. Купил билеты
на 24 мая на Тетку Чарли.
Сегодня хотел вернуть
билеты в театр, но Кассир
мне отказал. Как так?
Ведь эта же обычная
услуга? Пусть возьмется
какая то комиссия - я не
против. Прошу
разъяснить ситуацию
ответ от Свердловская музкомедия(07.05.2015)
Дмитрий, просим вас обратиться к администратору театра (в рабочее время, т.е. до 18.00). Он сможет вам помочь. Телефон администратора: 253-62-46.
Людмила(17.04.2015)
Добрый день, пожалуйста,
уточните, бывают ли
годовые абонементы на
детские спектакли?!
ответ от Свердловская музкомедия(18.04.2015)
Людмила, в нашем театре таких абонементов нет.
Наталия(15.04.2015)
Добрый день! Попыталась зарегистрироваться сегодня на вашем сайте - безрезультатно. Подскажите, прошла ли регистрация, и когда можно будет зайти на сайт под своим логином?
ответ от Свердловская музкомедия(16.04.2015)
Наталья, уточните свою регистрацию у администратора. 253-62-46
Даша(06.04.2015)
Здравствуйте! Недавно
забронировала билет
через сайт и выкупила его
в кассе. На Екатерину
Великую 23.04.2015.
К сожалению я не смогу
пойти на спектакль.
Вообще в ближайшее
время не смогу посетить
театр((((
Есть ли возможность
сдать билет?
Заранее спасибо за
ответ)
ответ от Свердловская музкомедия(07.04.2015)
Даша, купленные билеты действительны до конца театрального сезона. По ним вы можете посетить театр и в июне. Если же ва все-таки вы хотите вернуть деньги, то это можно сделать в кассе театра.
Светлана(18.03.2015)
Добрый день! Через Ваш
сайт забронировала и
оплатила билеты на
спектакли в мае, но сразу
не распечатала бланки
заказа. Зайдя сегодня в
личный кабинет в листе
заказов не обнаружила
информации о заказанных
и оплаченных билетах с
предложением
распечатать. Номера
заказов сохранились. Как
мне теперь получить
билеты?
ответ от Свердловская музкомедия(18.03.2015)
Светлана, позвоните, пожалуйста, администратору и уточните. +7(343)253-62-46
Светлана(15.03.2015)
Часто по служебным делам
бываю в Екатеринбурге и
неожиданно для себя
открыла ваш театр.
Постепенно становлюсь
ярым поклонником театра
и стараюсь
заблаговременно
приобретать билеты на
спектакли (заодно
подсадив на этот вид
досуга и всю свою
семью,проживающую в
городе). Однако для
планирования
перспективных поездок в
Екатеринбург не могу
найти на сайте ориентир
очные сроки начала и
окончания театрального
сезона в театре. Если
возможно сообщите
пожалуйста.
ответ от Свердловская музкомедия(16.03.2015)
Светлана, обычно сегон в Театре начинается в октябре и заканчивается в июле.
Людмила(12.03.2015)
Добрый день! К
сожалению, могу
позволить себе билеты
только на балкон. На
спектакли на новой сцене
на центр балкона билетов
нет.Скажите,
пожалуйста,хорошо ли
видно с боковых рядов
балкона, и откуда лучше-
с первых или последних
рядов. На Новой сцене
еще не была, поэтому-
вопросы. Спасибо.
ответ от Свердловская музкомедия(13.03.2015)
Людмила, мы советуем вам для первого раза выбрать места в середине ряда и ближе к выходу.
Екатерина(06.03.2015)
Здравствуйте!
Если я иду с ребенком 3 лет на детский спектакль, и ребенок сидит у меня на коленях, мне обязательно нужно покупать еще один билет?
ответ от Свердловская музкомедия(06.03.2015)
Екатерина, смотреть спектакль в любом возрасте можно только согласно купленным билетам. Поэтому на ребенка любого возраста нужно покупать отдельный билет.
Наталья(25.02.2015)
Здравствуйте!!! Скажите
пожалуйста,
зарегистрирован ли
Евгений Толстов в каких-
нибудь соц. сетях?
ответ от Свердловская музкомедия(26.02.2015)
Наталья, театр подобной информации не дает.
Таня(24.02.2015)
Здравствуйте.
Недавно узнала о
волонтерской службе в
театре и хотела
поинтересоваться - есть ли
там какие-нибудь
ограничения по возрасту, а
именно люди со скольки лет
туда принимаются?
Заранее спасибо за ответ.
ответ от Свердловская музкомедия(25.02.2015)
Таня, в Волонтерскую службу театра принимаются сознательные поклонники театра от 16 лет и до тех пор пока не остынет любовь к жанру.
Добрый день! помогите, пожалуйста, 8.12.15 мною были куплены билеты онлайн на спектакль "Алые паруса" на 8 января 2016 года. Оплата произведена, но билетов на моей электронной почте или в моем кабинете на сайте театра на данный момент нет...О том, что билеты куплены свидетельствует только смс от банка. Как быть?
Татьяна, все в порядке. Идете в театр с
удостоверением личности в кассу до спектакля
и получаете билет.
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла такая ситуация: я забронировала 4 билета на детский спектакль 5 января 2016 г. в 13.30. Сегодня я хотела их выкупить, но оказалась, что бронь снята и билеты уже куплены. Как такое может быть. Теперь получается, что дети не попадут на новогодний спектакль. Заранее благодарю за ответ.
Добрый день, Алла. Мы всегда просим наших зрителей внимательнее читать условия бронирования и покупки билетов с сайта. Невыкупленные вовремя билеты аннулируются. Но все же дети не должны оставаться без праздника. Позвоните администраторам театра и они постараются вам помочь.
Тел. 253-62-46, 253-62-39.
Здравствуйте! Подскажите,
пожалуйста, мюзикл "Кошка"
будет ли интересен детям
11 лет или же он рассчитан,
все-таки, на детей
помладше? Спасибо.
Здравствуйте, Анна. "Кошка" для 11-летнего - то, что нужно.:) Можете смело вести ребенка и не сомневаться.
Здравствуйте, можно ли
попасть в танцевальную
труппу? Если да, то со
скольки лет?( без
официального
танцевального образования)
Наталья, в балетную труппу (как и в другие) мы принимаем только дипломированных специалистов.
Здравствуйте! Посоветуйте
пожалуйста где ребенку 5
лет удобнее смотреть
театральное
представление? Заранее
спасибо!
Евгения, мы можем вам посоветовать середину 1-2 ряда партера или бельэтажа, а также ложи 2 или 9.
Скажите пожалуйста, а в этом году у вас тоже будет карнавальная ночь в Новогоднюю ночь? И есть ли возможность приобрести билеты?
Анна, в этом году Карнавальной ночи в Музкомедии не будет.
Добры день! Хочу
забронировать онлайн
билеты на спектакль "Алые
паруса", на четверг 29.10.
Но указано,что билеты
забронировать не возможно.
С чем это связано?
Добрый день, Ален. Читайте внимательнее инструкцию по правилам пользования системой онлайн-бронирования. Бронь на сайте прекращается за три дня до спектакля.
Добрый день!
Очень хотим попасть на спектакль "Дюймовочка" 31 октября, но билетов в кассе нет (нужно 5 штук), Может есть у распространителей театра??? Подскажите как быть?
Добрый день, Лариса.
Обратитесь, пожалуйста, к администратору театра. Он постарается вам помочь.:)
тел. 253-62-46
Здравствуйте! Подскажите,
пожалуйста, как можно
подарить артисту не цветы,
а подарок?
Так же, как и цветы, Алена - передать через капельдинера.
Здравствуйте,
забронировала сегодня два билета на 22октября, но по непонятной причине онлайн платеж не удался, и не получается заново попытаться оплатить. Как быть? Буду в Екатеринбурге только 19 октября, и до этой даты в кассы театра зайти не могу.
Спасибо, если ответите.
Добрый день. Напишите, пожалуйста, администратору сайта на адрес: market@muzkom.net.
Здравствуйте! Я купила
билет на 25 октября на
"Веселую вдову" (1 ряд 13
место), однако, в этот день
посетить спектакль не могу.
Возможно ли обменять
билет на этот же спектакль,
но на другую дату?
Заранее спасибо!
Надежда, вы можете прийти в театр по этому
билету без обмена в другой раз. Ваш билет
действителен до конца сезона, единственно,
администраторы предложат вам другое место.
(См. Правила посещения театра для зрителей:
http://www.muzkom.net/boxoffice/spectatorsinfo/).
При оплате
забронированных билетов
в кассе театра необходимо
ли предоставлять что-либо
о подтверждении того, что
билеты бронировала
именно я?
Так как вы зарегистрированный пользователь, то просто скажите кассиру свои ФИО и спектакль, на который делали бронь.
Купили вчера два билета на
"Тетку Чарли", но
контрамарку не получили
почему-то, уже позже
увидели данную акцию от
театра
Юрий, увы, акция действует только при фактическом совершении покупки.
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему нельзя сделать возможной покупку билетов онлайн в любое время?? Срочно еду в гости к Вам в город, хотела приобрести и оплатить билеты на завтра на "Тетку Чарли", а такой возможности уже нет, ну очень обидно, вдруг не попаду((( Спасибо!
Аня, билеты на сайте можно приобрести в любое время, но только если вы зарегистрированный пользователь. Однако не волнуйтесь и спокойно приезжайте в город, для вас обязательно найдется место на сегодняшнем спектакле.:)
На сайте театра на 7 июня
18.00 указан спектакль
"ЯМА",на бумажных афишах
его нет. Спектакль состоится
или нет?
Тамара, даже не сомневайтесь, "Яма" будет.:) Действительно, в раннем варианте репертуара спектакля не было, но в новой версии он уже учтен. Новую версию репертуара можно взять в кассе театра.
Я понимаю, что я не
первый и не последний
кто задает этот вопрос.
НО все же. Купил билеты
на 24 мая на Тетку Чарли.
Сегодня хотел вернуть
билеты в театр, но Кассир
мне отказал. Как так?
Ведь эта же обычная
услуга? Пусть возьмется
какая то комиссия - я не
против. Прошу
разъяснить ситуацию
Дмитрий, просим вас обратиться к администратору театра (в рабочее время, т.е. до 18.00). Он сможет вам помочь. Телефон администратора: 253-62-46.
Добрый день, пожалуйста,
уточните, бывают ли
годовые абонементы на
детские спектакли?!
Людмила, в нашем театре таких абонементов нет.
Добрый день! Попыталась зарегистрироваться сегодня на вашем сайте - безрезультатно. Подскажите, прошла ли регистрация, и когда можно будет зайти на сайт под своим логином?
Наталья, уточните свою регистрацию у администратора. 253-62-46
Здравствуйте! Недавно
забронировала билет
через сайт и выкупила его
в кассе. На Екатерину
Великую 23.04.2015.
К сожалению я не смогу
пойти на спектакль.
Вообще в ближайшее
время не смогу посетить
театр((((
Есть ли возможность
сдать билет?
Заранее спасибо за
ответ)
Даша, купленные билеты действительны до конца театрального сезона. По ним вы можете посетить театр и в июне. Если же ва все-таки вы хотите вернуть деньги, то это можно сделать в кассе театра.
Добрый день! Через Ваш
сайт забронировала и
оплатила билеты на
спектакли в мае, но сразу
не распечатала бланки
заказа. Зайдя сегодня в
личный кабинет в листе
заказов не обнаружила
информации о заказанных
и оплаченных билетах с
предложением
распечатать. Номера
заказов сохранились. Как
мне теперь получить
билеты?
Светлана, позвоните, пожалуйста, администратору и уточните. +7(343)253-62-46
Часто по служебным делам
бываю в Екатеринбурге и
неожиданно для себя
открыла ваш театр.
Постепенно становлюсь
ярым поклонником театра
и стараюсь
заблаговременно
приобретать билеты на
спектакли (заодно
подсадив на этот вид
досуга и всю свою
семью,проживающую в
городе). Однако для
планирования
перспективных поездок в
Екатеринбург не могу
найти на сайте ориентир
очные сроки начала и
окончания театрального
сезона в театре. Если
возможно сообщите
пожалуйста.
Светлана, обычно сегон в Театре начинается в октябре и заканчивается в июле.
Добрый день! К
сожалению, могу
позволить себе билеты
только на балкон. На
спектакли на новой сцене
на центр балкона билетов
нет.Скажите,
пожалуйста,хорошо ли
видно с боковых рядов
балкона, и откуда лучше-
с первых или последних
рядов. На Новой сцене
еще не была, поэтому-
вопросы. Спасибо.
Людмила, мы советуем вам для первого раза выбрать места в середине ряда и ближе к выходу.
Здравствуйте!
Если я иду с ребенком 3 лет на детский спектакль, и ребенок сидит у меня на коленях, мне обязательно нужно покупать еще один билет?
Екатерина, смотреть спектакль в любом возрасте можно только согласно купленным билетам. Поэтому на ребенка любого возраста нужно покупать отдельный билет.
Здравствуйте!!! Скажите
пожалуйста,
зарегистрирован ли
Евгений Толстов в каких-
нибудь соц. сетях?
Наталья, театр подобной информации не дает.
Здравствуйте.
Недавно узнала о
волонтерской службе в
театре и хотела
поинтересоваться - есть ли
там какие-нибудь
ограничения по возрасту, а
именно люди со скольки лет
туда принимаются?
Заранее спасибо за ответ.
Таня, в Волонтерскую службу театра принимаются сознательные поклонники театра от 16 лет и до тех пор пока не остынет любовь к жанру.