ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Страница для любопытных
Интерактивный раздел для Ваших вопросов и наших ответов

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ НА НИХ

Здравствуйте! Подскажите,
пожалуйста, куда
подевалась ссылка на
актерский состав текущего
спектакля и почему
невозможно приобрести
билет на спектакль
"Веселая вдова"? Спасибо
за все любимому театру!)

Надежда, верьте написанному - если кнопочка "Купить билет" под названием спектакля не активировалась и превратилась в надпись "Билетов нет", то билетов на указанную дату и правда нет.
А ссылка на "Составы" находится прямо под названием спектакля в Афише.

Когда сделаете возможность покупки через сайт? Или разделите этот сервис с бронированием. Я хочу сегодня купить билет на завтрашний спектакль. И не имею такой возможности. Потому что бронирование уже запрещено. А я не хочу бронировать! Я хочу купить!

Евгения. В онлайн-кассе есть отдельно бронирование и отдельно покупка через сайт, нужно только сделать выбор соответствующего вида оплаты.

Друзья, я нахожусь за границей и не имею возможности покупать журнал "Культура Урала". Скажите, когда на сайте появится ноябрьский номер? Жду с нетерпением.

Светлана, ноябрьский выпуск появится на сайте буквально завтра. Читайте.:)

Добрый день! Купила билеты на 11.12 в 19.00, потом обнаружилось что на билете название друго спектакля, который будет идти на другой сцене в то же время. Хотелось бы прийти на желаемый спектакль, можно как-то забронировать места (т.к. их осталось мало). по какому телефону можно позвонить? т.к. кассир сказала что прямо перед спектаклем и разберемся. Боюсь мест не останется.
.

Анна, обратитесь к администратору по телефону 253-62-46.

Не могу зарегистрироваться, заполняю форму, пишу код, нажимаю регистрация. Потом пытаюсь Войти в личный кабинет, не дает, пишет нужна регистрация.

Екатерина, пользоваться личным кабинетом и бронировать билеты вы сможете только на следующий день.

Несколько лет назад смотрела у вас спектакль "Летучая мышь".Скажите почему его больше не показывают. Очень бы хотела сходить ещё раз.

Наталия, оперетта "Летучая мышь" (режиссёрская версия Кирилла Стрежнева) готовится к постановке. Премьера, надеемся, будет весной. Следите за рекламой :)

Зравствуйте! Скажите, пожалуйста, вы не собираетесь снимать с репертуара спектакль "Черт и девственница"? Боюсь опоздать его посмотреть.

Роза, откуда такие сомнения? Спектакль в репертуаре. Но, если вы будете собираться на него несколько лет, то действительно можете опоздать. :))

Добрый день!
Посоветуйте на какие спектакли лучше сходить с мальчиками 13-14 лет?
Спасибо!

Марина, вы можете посмотреть спектакли "Ночь открытых дверей" или "Кошка".

Здравствуйте! Скажите пожалуйста будет ли у вас еще когда-нибудь в репертуаре спектакль "Бабий бунт"?

Людмила, спектакль "Бабий бунт" снят с репертуара.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько
по времени будут идти спектакли в рамках
фестиваля современного танца?

Мария, продолжительность спектаклей сейчас уточняется и точная информация по ним появится в начале следующей недели.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если
мы приобрели билеты на 15 ноября, а посетить
спектакль именно в этот день не получается((
Можно ли посетить другой спектакль по этим
билетам? и если да, то возможно ли это
сделать до наступления даты спектакля?
Огромное спасибо заранее!!!

Да, вы можете прийти с этими билетами на другой спектакль театра, но места лучше получить заранее у администратора.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в
октябре бронировала билеты на "Черта" на
конец ноября, провела электронный платеж,
решила вот сходить поменять электронные
билеты, зашла в личный кабинет, чтобы их
распечатать, а их там просто не
стало...отображается только новая бронь на
декабрь. Что делать? Возможно ли получить
билеты в кассе, назвав номер оплаченного
заказа?

Анна, позвоните, пожалуйста, по телефону 253-62-46

Добрый день!
Забронировала через сайт билеты на спектакль, оплатила банковкой картой. Нужно ли заранее забирать билеты в кассе или же можно подойти за ними прямо перед началом спектакля?

Валентина, как вам удобно. Можете зайти в кассу театра и получить билеты заранее, можете в день спектакля. Но только не забудьте распечатать купон.

Добрый день!
Приобретая билеты в кассе театра столкнулась
со следующей ситуацией: мной были
забронированы места по средствам интернета с
14 по 15, однако при попытке выкупить
билеты, кассир сказала что не имеет право
продать эти места, так как остается одно
место, а конкретно 13. Хотелось бы узнать
правомерны ли действия кассира в данной
ситуации. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Светлана. Чтобы разобраться в ситуации, просим вас позвонить по телефону 253-62-84.

Добрый день!Зарегистрировалась в системе, и теперь хотель бы узнать как быстро меня авторизуют?

Анна, обычно авторизация проходит на следующий день. Поэтому уже можете пробовать бронировать билеты.

Какие спектакли планируются для детей в дни новогодних каникул? Будут ли новогодние интермедии? Будут ли продаваться подарки?

Коверда и все, кто ранее задавал вопросы о новогоднем представлении для детей. Подробная информация появится на сайте в течение этой недели, поэтому следите за анонсами. В программу будут включены представление на сцене и интермедия у елки; новогодние подарки не планируются - как обычно.

Купили билеты на спектакль "Кошка" 3 ноября,
но пойти не удастся. Можно ли обменять эти
билеты на другой спектакль или просто
вернуть их?

Кирилл, зрители, которые по тем или иным причинам (не зависящим от Театра) не использовали свои билеты, обменять или сдать их не могут. Но у нас есть хорошее правило - мы предлагаем прийти с этими билетами на этот же или любой другой спектакль и занять свободные места. При этом желательно заранее позвонить администратору. Но: мы просим не приходить с такими билетами на премьерные или аншлаговые спектакли - так как свободного места в зале может не найтись.

Оплатил билет с банковской карты на Ваш
спектакль. Что необходимо предъявить
кассиру, чтобы получить билеты? За сколько
до начала спектакля необходимо это сделать?

Евгений, жмите на кнопку "Печать" и распечатывайте купон, который выдает система после совершения операции покупки. С этим купоном и удостоверением личности вы приходите в кассу театра в любое удобное для вас время.

Добрый день, будут ли еще спектакль "Голубая камея" ? Очень впечатлил!!! Хочу еще раз эти эмоции=)

Елена, спектакль "Голубая камея", если вы заметили, не стоит в репертуаре нашего театра. Мы только можем посоветовать вам съездить в Уфу, где и идет этот спектакль.:)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой актерский состав будет на "Скрипаче" 17 октября? На сайте данная вкладка, к сожалению, сегодня не работает. Спасибо!

Анна, состав на этот спектакль появится на сайте завтра.

Добрый день! А подскажите, пожалуйста, панируется ли в этом сезоне показ "Храни меня, любимая"! Очень хочется посмотреть этот замечательный спектакль! Спасибо!!!

Netochk@, К сожалению показ спектакля "Храни меня, любимая" в ближайшее время не планируется.

Здравствуйте! Пытаюсь забронировать 5 билетов на спектакль ВЕСЕЛАЯ ВДОВА на 24 октября 2013 по интернету. Возможно забронировать только 4. Почему???

Светлана, в онлайн-кассе есть ограничение, по которому количество билетов доступных для бронирования увеличивается с частотой ваших покупок, но не может превышать 10 билетов на один спектакль.

Здравствуйте!
Подскажите, на какой спектакль можно сходить
с детьми 5 класса (11 лет). Выбираю из
"Секрет храбрости" и "Дети капитана Гранта"
из раздела "маленьким зрителям".
Не увидела ограничения по возрасту в других
разделах. Было б очень удобно.

Здравствуйте, Антонина. С детьми 11 лет мы советуем сходить на спектакли "Ночь открытых дверей" или "Кошка".

Добрый день

подскажите пожалуйста сдаете в ареду исторические костюмы и где можно посмотреть их в какое время.
Заранее очень благодарна.

Екатерина, Театр костюмы в аренду не сдает.

Скажите пожалуйста, возможен ли возврат
купленных билетов?

Сергей, билеты вы можете не сдавать, а посетить по ним театр в любое удобное для вас время.

 
Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим!