Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в театре кондиционеры, жарко ли в летний период?
ответ от Свердловская музкомедия(02.07.2024)
Здравствуйте, Ольга! В летний период в залах действительно может быть душно, особенно на аншлаговых спектаклях.
Максимов Евгений (26.06.2024)
Как вернуть билет купленный на сайте театра?
ответ от Свердловская музкомедия(27.06.2024)
Здравствуйте, Евгений! Билеты, приобрётенные на официальном сайте Театра, возвращаются на основании заявления и предоставленных документов, направленных по адресу — 2536246@mail.ru. В теме письма необходимо указать цель обращения (возврат), дату мероприятия, ФИО и вложить необходимые документы, указанные в заявлении. Скачать бланк заявления можно по ссылке: https://www.muzkom.net/sites/default/files/zayavlenie_na_vozvrat.docx
Елена(25.06.2024)
Здравствуйте! Хотела узнать будут ли спектакли в период с 21 августа по 25 августа. В афише пусто(((
ответ от Свердловская музкомедия(26.06.2024)
Здравствуйте, Елена! В этот период показов не будет. Новый театральный сезон начинается 28 августа.
санина елена(20.06.2024)
Добрый день. Куплены билеты на спектакль Екатерина великая на 29.6 Пойти не сможем. Хотели бы посетить этот же спектакль 31.08. Нельзя ли обменять билеты. Или только так: эти сдать, другие купить? Один билет куплен по пушкинской карте, он подлежит возврату?
ответ от Свердловская музкомедия(20.06.2024)
Добрый день, Елена! У вас два варианта: сдать билеты и купить новые (всю информацию о возвратах можно найти в меню «Визит в театр» — «Вернуть билет») либо связаться с администратором по телефону +7 (343) 253-62-19 и уточнить возможность переноса визита. Заметим, что «Екатерина Великая» — аншлаговый спектакль, поэтому наличие свободных мест во время следующего показа гарантировать не можем.
Anna.zhukova87@...(03.06.2024)
Подскажите как можно вернуть эл.билеты на спектакль кошка 5.06. Были куплены электронно до того как здесь зарегистрировалась.
Добрый день, подскажите, как можно получить скидочную карту?
ответ от Свердловская музкомедия(21.05.2024)
Здравствуйте! На сегодняшний день в Театре нет такой карты.
Каракоз Юлия Ал...(09.05.2024)
Добрый день! Не смогла посетить спектакль по причине болезни. На входе представитель театра сказала, что можно воспользоваться этим же билетом? Это возможно сделать? Если да, то каким образом?
ответ от Свердловская музкомедия(10.05.2024)
Здравствуйте, Юлия! Позвоните администратору по телефону +7 (343) 253-62-46, чтобы согласовать новый визит в Театр.
Семн Дмитриевич...(14.04.2024)
Здравствуйте
Я бы хотел сдать билет на представление ''небесные ласточки" По причине того что немогу приехать из-за наводнения трассу закрыли.
Как я могу это зделать?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, продаются ли в вашем театре абонементы на спектакли ?
ответ от Свердловская музкомедия(12.04.2024)
Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, нет.
Прохоров Кирилл...(07.04.2024)
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у вас проходит что-то на подобии кастинга, отбора на вокал? Если да то как об этом узнать и как можно попасть к вам?
ответ от Свердловская музкомедия(07.04.2024)
Здравствуйте, Кирилл! Периодически Театр ищет артистов хора — следите за новостями на сайте, в социальных сетях и откликайтесь по указанным в них контактам.
Резида Сафиуллина(01.04.2024)
Добрый день, на 11.04.2024 купила билеты. Состоится ли спектакль, после введения на ограничение мероприятий? Спасибо.
ответ от Свердловская музкомедия(02.04.2024)
Добрый день. Обо всех отменах мы сообщаем на официальном сайте и в социальных сетях. На текущий момент Театр работает в штатном режиме.
Лобов Владимир ...(21.03.2024)
Как купить билет на экскурсию за кулисы театра. На сайте информации не нашел.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как работает театр в летний период года? Будут ли показываться спектакли на протяжении всех трех месяцев или только в определённые?
ответ от Свердловская музкомедия(19.03.2024)
Добрый день! Традиционно театральный сезон заканчивается 8 июля — в день рождения Свердловской музкомедии, а следующий начинается в конце августа — начале сентября. В период «каникул» сцены отдыхают от показов.
Любовь Ульрих(15.03.2024)
Добрый день. За сколько дней до предполагаемого спектакля начинается продажа билетов на вашем сайте?
ответ от Свердловская музкомедия(15.03.2024)
Здравствуйте, Любовь! Продажа билетов на сайте открывается сразу после утверждения репертуара и появления спектакля в онлайн-афише.
Хачанова Людмил...(10.03.2024)
Добрый день! Ошибочно купила лишний билет, пожалуйста отмените. Ряд 13 место 19 мюзикл дюймовочка 28.04.2024 на 11.30 400-00
Здравствуйте, оплатила билет на спектакль
Летучая мышь 14.04.2024 г. А билет на электронную почту не пришел. Заказ 398974 от 03.03.2024 г.
ответ от Свердловская музкомедия(04.03.2024)
Здравствуйте! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Также Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте
Бугакова Галина...(01.03.2024)
Здравствуйте. Мы из Казахстана, планируем поездку в Екатеринбург и очень хочется посетить ваш театр. Выбрали "Летучую мышь" на 14 апреля, но купить билеты на сайте театра не можем, т.к. единственная возможность у нас - это воспользоваться картой МИР, но такой платеж у вас не предусмотрен. На сайте kassir.ru не представлена афиша на апрель ( удивительно, но есть билеты только на 10 апреля). Подскажите, пожалуйста, как быть? Может быть , возможно забронировать билеты, а выкупим мы их, когда приедем в Екатеринбург 13 апреля ? Или есть другие варианты ?
ответ от Свердловская музкомедия(03.03.2024)
Добрый вечер, Галина! Свяжитесь, пожалуйста, с нашим отделом продаж по телефону +7 (343) 253-62-19.
rute13@yandex.ru(26.02.2024)
Добрый день! В личном кабинете есть строка "бронь" и "система бронирования", но на странице нужного мне спектакля есть только кнопка "купить и оплатить". Это означает, что реальной системы бронирования нет, существует только сразу выкуп билетов? К сожалению, мне нужен билет на спектакль конца апреля, я не обладаю возможностью такой глубины планирования и хотела бы забронировать нужные мне места с возможностью выкупа/отказа в какой-то удобный и мне, и театру период.
ответ от Свердловская музкомедия(26.02.2024)
Добрый день! Вы правы: забронировать билет онлайн нельзя, на сайте его можно только купить. Однако вы всегда можете вернуть билет, если поймёте, что планы на дату спектакля изменились. Если до показа остаётся больше 10 дней, комиссию за возврат платить не придётся. Подробнее — на странице «Система возврата билетов»: https://www.muzkom.net/sistema-vozvrata-biletov
Наталья Мокроусова(19.02.2024)
Подскажите, как вернуть билеты - изменились обстоятельства, посылают в командировку и пойти не смогу.
ответ от Свердловская музкомедия(19.02.2024)
Добрый день! Со всей важной информацией о возврате билетов вы можете ознакомиться на этой странице: https://www.muzkom.net/sistema-vozvrata-biletov. Там же можно найти инструкции по возврату и необходимые формуляры.
polinazah240@mail.ru(13.02.2024)
Здравствуйте. Хотела оплатить билеты, вышла с раздела на сайте и произошла онлайн бронь (в этот момент я не была зарегистрирована на сайте). Как теперь можно их оплатить и получить билеты на эти места?
ответ от Свердловская музкомедия(15.02.2024)
Здравствуйте! Выбранные, но неоплаченные места становятся вновь доступными к бронированию через некоторое время. Повторите попытку позднее.
Галушина И.М.(13.02.2024)
Добрый день! Очень хотела посмотреть спектакль "Моцарт и Сальери". Но он почему-то исчез из репертуара театра. Подскажите, пожалуйста, можно ли будет увидеть эту постановку? Или спектакль окончательно исключен из репертуара?
ответ от Свердловская музкомедия(15.02.2024)
Здравствуйте! К сожалению, показов спектакля «Моцарт VS Сальери» больше не будет — он выведен из репертуара.
Светлана(09.02.2024)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно припарковать автомобиль около театра?
ответ от Свердловская музкомедия(09.02.2024)
Здравствуйте! Собственной парковки для зрителей у Театра нет. Вы можете припарковать автомобиль на любой городской парковке.
anya-novikova@m...(08.02.2024)
Добрый день! У вас на малой сцене в схеме зала есть места за столиками. Что представляют собой эти места?
ответ от Свердловская музкомедия(08.02.2024)
Здравствуйте! Такие необычные ложи партера — это интерьерное решение Малой сцены, однако никаких дополнительных «бонусов» (кроме близости к сцене, конечно) они не предполагают. Вокруг каждого стола располагается полукруглый диван на 5 мест — именно так, как вы видите на схеме.
20390450(19.01.2024)
Здравствуйте, я оплатил 19.01.2024 в 11:46 ч через Сбербанк 1 билет на 24.02.2024 мюзикл "Алые паруса" по стоимости 1200 рублей. Не могу найти билеты. Как можно их распечатать?
ответ от Свердловская музкомедия(19.01.2024)
Здравствуйте! Билеты приходят на электронную почту, указанную при оформлении заказа. В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, они оказались там. Также Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Екатерина Ахметова(18.01.2024)
Добрый день, оплатил билеты на вашем сайте. Билеты не пришли. Как получить билеты?
ответ от Свердловская музкомедия(19.01.2024)
Здравствуйте, Екатерина! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Также Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в театре кондиционеры, жарко ли в летний период?
Как вернуть билет купленный на сайте театра?
Здравствуйте! Хотела узнать будут ли спектакли в период с 21 августа по 25 августа. В афише пусто(((
Добрый день. Куплены билеты на спектакль Екатерина великая на 29.6 Пойти не сможем. Хотели бы посетить этот же спектакль 31.08. Нельзя ли обменять билеты. Или только так: эти сдать, другие купить? Один билет куплен по пушкинской карте, он подлежит возврату?
Подскажите как можно вернуть эл.билеты на спектакль кошка 5.06. Были куплены электронно до того как здесь зарегистрировалась.
Добрый день, подскажите, как можно получить скидочную карту?
Добрый день! Не смогла посетить спектакль по причине болезни. На входе представитель театра сказала, что можно воспользоваться этим же билетом? Это возможно сделать? Если да, то каким образом?
Здравствуйте
Я бы хотел сдать билет на представление ''небесные ласточки" По причине того что немогу приехать из-за наводнения трассу закрыли.
Как я могу это зделать?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, продаются ли в вашем театре абонементы на спектакли ?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у вас проходит что-то на подобии кастинга, отбора на вокал? Если да то как об этом узнать и как можно попасть к вам?
Добрый день, на 11.04.2024 купила билеты. Состоится ли спектакль, после введения на ограничение мероприятий? Спасибо.
Как купить билет на экскурсию за кулисы театра. На сайте информации не нашел.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как работает театр в летний период года? Будут ли показываться спектакли на протяжении всех трех месяцев или только в определённые?
Добрый день. За сколько дней до предполагаемого спектакля начинается продажа билетов на вашем сайте?
Добрый день! Ошибочно купила лишний билет, пожалуйста отмените. Ряд 13 место 19 мюзикл дюймовочка 28.04.2024 на 11.30 400-00
Здравствуйте, оплатила билет на спектакль
Летучая мышь 14.04.2024 г. А билет на электронную почту не пришел. Заказ 398974 от 03.03.2024 г.
Здравствуйте. Мы из Казахстана, планируем поездку в Екатеринбург и очень хочется посетить ваш театр. Выбрали "Летучую мышь" на 14 апреля, но купить билеты на сайте театра не можем, т.к. единственная возможность у нас - это воспользоваться картой МИР, но такой платеж у вас не предусмотрен. На сайте kassir.ru не представлена афиша на апрель ( удивительно, но есть билеты только на 10 апреля). Подскажите, пожалуйста, как быть? Может быть , возможно забронировать билеты, а выкупим мы их, когда приедем в Екатеринбург 13 апреля ? Или есть другие варианты ?
Добрый день! В личном кабинете есть строка "бронь" и "система бронирования", но на странице нужного мне спектакля есть только кнопка "купить и оплатить". Это означает, что реальной системы бронирования нет, существует только сразу выкуп билетов? К сожалению, мне нужен билет на спектакль конца апреля, я не обладаю возможностью такой глубины планирования и хотела бы забронировать нужные мне места с возможностью выкупа/отказа в какой-то удобный и мне, и театру период.
Подскажите, как вернуть билеты - изменились обстоятельства, посылают в командировку и пойти не смогу.
Здравствуйте. Хотела оплатить билеты, вышла с раздела на сайте и произошла онлайн бронь (в этот момент я не была зарегистрирована на сайте). Как теперь можно их оплатить и получить билеты на эти места?
Добрый день! Очень хотела посмотреть спектакль "Моцарт и Сальери". Но он почему-то исчез из репертуара театра. Подскажите, пожалуйста, можно ли будет увидеть эту постановку? Или спектакль окончательно исключен из репертуара?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно припарковать автомобиль около театра?
Добрый день! У вас на малой сцене в схеме зала есть места за столиками. Что представляют собой эти места?
Здравствуйте, я оплатил 19.01.2024 в 11:46 ч через Сбербанк 1 билет на 24.02.2024 мюзикл "Алые паруса" по стоимости 1200 рублей. Не могу найти билеты. Как можно их распечатать?
Добрый день, оплатил билеты на вашем сайте. Билеты не пришли. Как получить билеты?