Добрый день. Человек купил билет в кассе театра. Попал в больницу, пытается пристроить билет. Можно прийти на спектакль с фотографией этого билета, или обязательно нужен бумажный билет?
ответ от Свердловская музкомедия(21.04.2025)
Добрый день, Анна! Показать фото можно, но оно должно быть качественным и читаемым (билет с исправлениями, помарками и нечитаемым текстом является недействительным). Также на фото должно быть хорошо видно QR-код. Пройти по этому билету сможет только один человек.
Олеся Алабужина(09.04.2025)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли приобрести электронные билеты на подарочные сертификаты? При оплате билетов через сайт не видим функцию оплаты сертификатом.
ответ от Свердловская музкомедия(10.04.2025)
Добрый день, Олеся! Подарочные сертификаты можно использовать только при покупке билетов в кассе театра. Обратите внимание - во время приобретения сертификата был выдан кассовый чек. Подарочный сертификат действителен только при его наличии.
Елена Витальевн...(08.04.2025)
Добрый день! Приглашаем на гастроли в г.Н. Тагил проект "Non solo", будем рады если вы посетите наш город со своей концертной программой!!!
Ромашина Наталья(08.04.2025)
Здравствуйте!
07.04.25 оплатила 3 билета на спектакль"Любовь и голуби" 13.06.25. на эл.почту билеты не пришли,тк указала ее с ошибкой.Прошу помочь с поиском билетов.
ответ от Свердловская музкомедия(08.04.2025)
Добрый день, Наталья! Вы можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить ваши билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. Вы также можете обратиться к нашим администраторам по телефону +7 (343) 253-62-46 или написать на почту 2536246@mail.ru, чтобы они помогли вам найти пропажу.
estan21(06.04.2025)
Здравствуйте, пересмотрел сегодня в очередной раз "Принцессу цирка" - почему-то не было Танца гусара. Его навсегда вырезали или это временные трудности? Спасибо.
ответ от Свердловская музкомедия(07.04.2025)
Добрый день! Танец не вырезан, но по техническим причинам (реставрация декораций) временно не исполняется.
Marinakrasovits...(31.03.2025)
28 апреля 2024 года пропал один билет так как не смогла посетить спектакль оттепель, подскажите в течение какого времени возможно воспользоваться билетом и посетить другиой спектакль? Заранее спасибо
ответ от Свердловская музкомедия(01.04.2025)
Добрый день! Ваш неиспользованный билет будет действителен до конца сезона, но уже только как «входной» (без указания места). Вы можете прийти с ним на другой спектакль и занять свободное место, указанное администраторами или капельдинерами, — у нас есть такое правило. Но: мы советуем не приходить с такими билетами на аншлаговые и премьерные спектакли, так как свободного места в зале может не найтись. Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами за 10 дней до интересующего вас спектакля по телефону: +7 (343) 253-62-46 или по почте: 2536246@mail.ru.
mikheev.nikolay...(28.03.2025)
Добрый день. Я оплатил на сайте www.muzkom.net два билета на спектакль «Купите пропуск в рай» на 27 апреля. Но на указанную в заказе почту ******@gmail.com электронные билеты не пришли, а получил только ответ об оплате с номером заказа от платежной системы. Возможно указанная почта gmail блокируется. Пришлите пожалуйста электронные билеты на другой мой почтовый адрес, который я отправил в письме на teatr@muzkom.net. В подтверждение оплаты в том же письме был выслан чек, пришедший на мою почту
ответ от Свердловская музкомедия(01.04.2025)
Добрый день! В случае, если вам не пришли билеты на почту, вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить их в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. Вы также можете обратиться к нашим администраторам по телефону +7 (343) 253-62-46 или написать на почту 2536246@mail.ru.
Татьяна Никитина (27.03.2025)
Добрый день. Купили билеты на 28.03.2025 на Алые паруса. Сегодня в афише данного спектакля нет. Все телефоны не отвечают. Как уточнить данную информацию?
ответ от Свердловская музкомедия(27.03.2025)
Татьяна, добрый день! Произошла замена спектакля - вместо спектакля «Алые паруса» вечером 28 марта пройдёт спектакль «Ночь открытых дверей» Мы понимаем, что замена может вас не устроить, поэтому вы всегда можете обратиться к нашим администраторам по телефону +7 (343) 253-62-46, написать на почту 2536246@mail.ru или вернуть билеты в кассе театра.
Лукиных Ирина Н...(27.03.2025)
Купила билеты КУПИТЕ ПРОПУСК В РАЙ на 27.04 деньги списали, а билеты не пришли. И вижу что они не считаются купленными, просьба вернуть деньги.
ответ от Свердловская музкомедия(27.03.2025)
Добрый день, Ирина! Для решения этого вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами по телефону: +7 (343) 253-62-46
Фирсова татьяна...(27.03.2025)
Я сегодня оплатила билеты, через интернет, но электронные билеты на мою почту не пришли
ответ от Свердловская музкомедия(27.03.2025)
Здравствуйте, Татьяна! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билет оказался там. Также Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте
Мария Николаевн...(24.03.2025)
Добрый день. Подскажите пожалуйста с какого и по какой месяц длится театральный сезон? Если ли каникулы у вашего театра? Будут ли представления в июне ?
ответ от Свердловская музкомедия(24.03.2025)
Добрый день, Мария! Обычно театральный сезон длится с сентября по июль, но иногда возможны изменения. Спектакли в июне будут - афиша на этот месяц появится чуть позже.
Елена Васильевн...(19.03.2025)
Здравствуйте! У нас приобретены билеты на спектакль «одолжите тенора» на 19.03. 2 билета в бельэтаж (ряд 7, метаста 2,3). К сожалению, по состоянию здоровья не сможем посетить спектакль. Можем ли мы перенести посещение этого (или другого) спектакля на другой день?
ответ от Свердловская музкомедия(19.03.2025)
Добрый день, Елена! Все зрители, которые по каким-то причинам не использовали свои билеты, могут прийти с ними на другой спектакль и занять свободные места, указанные администраторами или капельдинерами, — у нас есть такое правило. Ваши неиспользованные билеты действительны, но уже только как «входные» (без указания места). Но: просим не приходить с такими билетами на аншлаговые и премьерные спектакли (даже если неиспользованный билет был куплен именно на них), так как свободного места в зале может не найтись. Предварительно, пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами по телефону: +7 (343) 253-62-46
Леханова Евгени...(17.03.2025)
Здравствуйте. Столики у сцены на джазовом концерте предполагают возможность угощения?
ответ от Свердловская музкомедия(18.03.2025)
Здравствуйте, Евгения! Возможность заказать закуски или другие блюда на столик во время концерта отсутствует, но вы можете посетить буфет Малой сцены перед его началом.
Семенова Надежд...(16.03.2025)
Здравствуйте! Есть ли скидки для детей - инвалидов? Можно ли посетить детский спектакль по 1 билету с ребёнком-инвалидом 5 лет, без предоставления отдельного места?
ответ от Свердловская музкомедия(17.03.2025)
Здравствуйте! К сожалению, на данный момент театр не предоставляет льготные билеты или скидки. Билет требуется для каждого зрителя, но вы можете купить самый дешёвый (обычно это последние ряды бельэтажа) и использовать его в качестве «входного», если понимаете, что ребёнку не нужно отдельное кресло в зрительном зале.
Добрый день!
Была на Мартовском мальчишнике 7ого марта, очень понравилось представление.
Подскажите, пожалуйста, из какого музыкального произведения быдла эта ария, как называется https://vk.com/photo-409551_457257888? Запала в душу)
Спасибо!
ответ от Свердловская музкомедия(11.03.2025)
Добрый день, Анна! В этом номере прозвучал отрывок из мюзикла «Купите пропуск в рай».
Сабристова Ирин...(05.03.2025)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, забронировав стол на малой сцене, ко скольки он будет накрыт?
ответ от Свердловская музкомедия(06.03.2025)
Добрый день, Ирина! Для уточнения вашего вопроса вы можете обратиться по телефону +7 (343) 253-62-19.
arhapchevaa@yan...(25.02.2025)
Здравствуйте! Подскажите , для маленьких детей есть у вас подушки?
ответ от Свердловская музкомедия(25.02.2025)
Здравствуйте! К сожалению, на данный момент подушки для детей театр не предоставляет.
Асташенко Олег ...(19.02.2025)
Добрый вечер. подскажите пожалуйста когда планируется постановка "Яма"
ответ от Свердловская музкомедия(20.02.2025)
Здравствуйте, Олег! Ближайшие даты показа спектакля «Яма» пока уточняются. Следите за страницами в наших официальных социальных сетях - там мы всегда сообщаем об открытии продаж и обновлениях в афише.
Пятыгина Дарья ...(19.02.2025)
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста. Есть ли лготные билеты для многодетных семей, либо скидка.
ответ от Свердловская музкомедия(20.02.2025)
Добрый день, Дарья! К сожалению, на данный момент льготные билеты и скидки для представителей многодетных семей не предоставляются.
Партин Матвей А...(17.02.2025)
Как бы я мог вернуть деньги за билет, спектакль будет в четверг 20 февраля, и увы из за не предвиденных обстоятельств, я не смогу его посетить. Покупался билет по пушкинской карте
Здравствуйте! Существует ли у театра автопарковка для посетителей на время спектакля?
ответ от Свердловская музкомедия(17.02.2025)
Здравствуйте! На данный момент театр не предоставляет отдельные парковочные места для зрителей.
egor.osinnikov@...(12.02.2025)
Добрый день! Был оплачен заказ 2025348678 на 2 билета на "РАПСОДИЯ В СТИЛЕ РОК", однако билеты не были доставлены на электронную почту (в папке "Спам" также отсутствуют билеты)
Дополнительно хотелось бы уточнить, добавятся ли купленные билеты в ЛК, если покупка была совершена до регистрации в ЛК?
ответ от Свердловская музкомедия(12.02.2025)
Добрый день! К сожалению, билеты, купленные до регистрации в Личном кабинете, в нём не отобразятся. Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. Также вы можете позвонить по телефону +7 (343) 253-62-19. Наши сотрудники помогут вам найти пропажу.
v08341@yandex.ru(12.02.2025)
Предложение. Прошу поставить в театре музыкальную комедию Аршин Мал Алан. Это реальный шедевр на уровне Летучая мышь. Удивлен, что такое удивительное произведение не замечено для постановки? https://rutube.ru/video/85345e8da7480b0ec88b6634712ebb83/
Чабина Мария Ви...(09.02.2025)
Добрый день. Возник вопрос. На экскурсионную программу в феврале только 1 свободное место. Посмотрела афишу на март. Там нет "Кулисы зовут" вообще. Подскажите пожалуйста, 14, 19, 23 марта появится в афише экскурсия и когда?
ответ от Свердловская музкомедия(10.02.2025)
Добрый день, Мария! Билеты на мартовские экскурсии появятся в ближайшее время. Следите за новостями в наших социальных сетях - там мы всегда сообщаем об открытии продаж.
Добрый день, как можно сдать купленные онлайн билеты?
Добрый день. Человек купил билет в кассе театра. Попал в больницу, пытается пристроить билет. Можно прийти на спектакль с фотографией этого билета, или обязательно нужен бумажный билет?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли приобрести электронные билеты на подарочные сертификаты? При оплате билетов через сайт не видим функцию оплаты сертификатом.
Добрый день! Приглашаем на гастроли в г.Н. Тагил проект "Non solo", будем рады если вы посетите наш город со своей концертной программой!!!
Здравствуйте!
07.04.25 оплатила 3 билета на спектакль"Любовь и голуби" 13.06.25. на эл.почту билеты не пришли,тк указала ее с ошибкой.Прошу помочь с поиском билетов.
Здравствуйте, пересмотрел сегодня в очередной раз "Принцессу цирка" - почему-то не было Танца гусара. Его навсегда вырезали или это временные трудности? Спасибо.
28 апреля 2024 года пропал один билет так как не смогла посетить спектакль оттепель, подскажите в течение какого времени возможно воспользоваться билетом и посетить другиой спектакль? Заранее спасибо
Добрый день. Я оплатил на сайте www.muzkom.net два билета на спектакль «Купите пропуск в рай» на 27 апреля. Но на указанную в заказе почту ******@gmail.com электронные билеты не пришли, а получил только ответ об оплате с номером заказа от платежной системы. Возможно указанная почта gmail блокируется. Пришлите пожалуйста электронные билеты на другой мой почтовый адрес, который я отправил в письме на teatr@muzkom.net. В подтверждение оплаты в том же письме был выслан чек, пришедший на мою почту
Добрый день. Купили билеты на 28.03.2025 на Алые паруса. Сегодня в афише данного спектакля нет. Все телефоны не отвечают. Как уточнить данную информацию?
Купила билеты КУПИТЕ ПРОПУСК В РАЙ на 27.04 деньги списали, а билеты не пришли. И вижу что они не считаются купленными, просьба вернуть деньги.
Я сегодня оплатила билеты, через интернет, но электронные билеты на мою почту не пришли
Добрый день. Подскажите пожалуйста с какого и по какой месяц длится театральный сезон? Если ли каникулы у вашего театра? Будут ли представления в июне ?
Здравствуйте! У нас приобретены билеты на спектакль «одолжите тенора» на 19.03. 2 билета в бельэтаж (ряд 7, метаста 2,3). К сожалению, по состоянию здоровья не сможем посетить спектакль. Можем ли мы перенести посещение этого (или другого) спектакля на другой день?
Здравствуйте. Столики у сцены на джазовом концерте предполагают возможность угощения?
Здравствуйте! Есть ли скидки для детей - инвалидов? Можно ли посетить детский спектакль по 1 билету с ребёнком-инвалидом 5 лет, без предоставления отдельного места?
Добрый день, как могу сдать билеты?
Добрый день!
Была на Мартовском мальчишнике 7ого марта, очень понравилось представление.
Подскажите, пожалуйста, из какого музыкального произведения быдла эта ария, как называется https://vk.com/photo-409551_457257888? Запала в душу)
Спасибо!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, забронировав стол на малой сцене, ко скольки он будет накрыт?
Здравствуйте! Подскажите , для маленьких детей есть у вас подушки?
Добрый вечер. подскажите пожалуйста когда планируется постановка "Яма"
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста. Есть ли лготные билеты для многодетных семей, либо скидка.
Как бы я мог вернуть деньги за билет, спектакль будет в четверг 20 февраля, и увы из за не предвиденных обстоятельств, я не смогу его посетить. Покупался билет по пушкинской карте
Здравствуйте! Существует ли у театра автопарковка для посетителей на время спектакля?
Добрый день! Был оплачен заказ 2025348678 на 2 билета на "РАПСОДИЯ В СТИЛЕ РОК", однако билеты не были доставлены на электронную почту (в папке "Спам" также отсутствуют билеты)
Дополнительно хотелось бы уточнить, добавятся ли купленные билеты в ЛК, если покупка была совершена до регистрации в ЛК?
Предложение. Прошу поставить в театре музыкальную комедию Аршин Мал Алан. Это реальный шедевр на уровне Летучая мышь. Удивлен, что такое удивительное произведение не замечено для постановки?
https://rutube.ru/video/85345e8da7480b0ec88b6634712ebb83/
Добрый день. Возник вопрос. На экскурсионную программу в феврале только 1 свободное место. Посмотрела афишу на март. Там нет "Кулисы зовут" вообще. Подскажите пожалуйста, 14, 19, 23 марта появится в афише экскурсия и когда?