Гостевая Книга. ВОПРОС - ОТВЕТ

Страница для любопытных
Интерактивный раздел для Ваших вопросов и наших ответов. Если Вы не забудете оставить достоверный адрес электронной почты, возможен ответ в форме личного сообщения.

оставить сообщение


Здравствуйте, на детский
спектакль с ребенком 3-х
лет могу пройти по одному
билету ( ЖЖ будет на
коленях) ? И и нужно ли
взять для о рождении с
собой?

Наталья, 27.03.2017 05:23

Ответ: Добрый день, Наталья. Каждому зрителю полагается билет, даже трехлетнему.

Администрация 29.03.2017 08:00


Добрый dtxth Покупала
билеты через сайт на
29.03.17 на 18.30
Перешла к
оплате, но оплата, к
сожалению не прошла.
Билеты висят в брони,
оплатить повторно я их
не могу.
выкупить эти билеты
смогу только перед
представлением!
Возможно ли это? и не
спишутся ли деньги в
двойном, тройном
размере т.к. пыталась
оплатить несколько раз.
Спасибо.

Идолена, 23.03.2017 15:40

Ответ: Добрый день. Не волнуйтесь, деньги не спишутся. Позвоните администратору, он вам поможет решить ситуацию: 253-62-46.

Администрация 24.03.2017 08:01


Добрый день!
Забронировала билеты на спектакль "Приключения Буратино", оплатила картой (онлайн платеж). С карты деньги списали, но в "Моих заказах" написано: платеж не прошел. Подскажите что делать?

Дарья, 21.03.2017 07:36

Ответ: Добрый день, Дарья. Позвоните в отдел продаж: 253-62-39

Администрация 21.03.2017 12:24


Добрый день! Хочу познакомить детей с вашим театром. Сложность в том, что они уже не маленькие - 12 и 13 лет, поэтому "Муха-Цокотуха" или "Буратино" уже не подойдут. Посоветуйте не очень сложный спектакль - может "Алые паруса"?

Ирина, 20.03.2017 06:33

Ответ: Ирина, для такого возраста мы советуем спектакли "Кошка" и "Ночь открытых дверей".

Администрация 20.03.2017 13:00


Здравствуйте! Купил билеты
детям на "Буратино". Почему
я не имею права проводить
детей до зала, а только
максимум в гардеробе
сдать их одежду? Обычно
разрешают не только
проводить, но и посадить на
места.

Иннокентий, 19.03.2017 06:33

Ответ: Иннокентий, вход в зрительскую часть театра и зал возможно только при наличии билета.

Администрация 20.03.2017 05:10


В связи с заменой спектакля
сдала билеты в кассу и
написала заявление на
возврат денег на карту, с
которой оплачивала покупку.
Подскажите, пожалуйста,
сколько ждать возврата?
Спасибо.

Татьяна, 14.03.2017 07:24

Ответ: Татьяна, в зависимости от банка, возврат происходит от 3 до 30 дней.

Администрация 15.03.2017 05:02


Добрый день.
Забронировала и оплатила
билеты онлайн.
Билеты купила родителям,
они смогут забрать их
только по моему паспорту?

Анна, 20.02.2017 17:35

Ответ: Добрый день, Анна.
Ваши родители могут сказать на кого осуществлена покупка, назвать номер заказа и предъявить свои документы.

Администрация 20.02.2017 18:41


Добрый день.
Есть ли еще в кассе билеты на "Екатерина Великая" 24 февраля или остались только те места, которые отображаются на сайте?
Заранее спасибо за ответ.

Анна, 14.02.2017 11:12

Ответ: Добрый день, Анна. Да, из свободных мест только те, что отображены в зале.

Администрация 14.02.2017 12:56


Здравствуйте, сегодня
заригестрировалась на
вашем сайте, и прочитала
правила бронировки
билетов,но так и не могу
понять гуда нужно зайти что
бы забронировать
билеты.Что делать? Куда
нажимать? Подскажите
пожалуйста.

Полина, 22.01.2017 19:52

Ответ: Полина, выбираете спектакль, место и переходите в личный кабинет для оформления заказа.

Администрация 23.01.2017 12:29


Добрый день!

Как аннулировать заказ в
личном кабинете? Онлайн
оплата не проходит.
Поэтому хочу отменить
заказ, чтобы избежать
внезапной оплаты в тройном
размере.

Татьяна, 20.01.2017 11:39

Ответ: Татьяна, позвоните администратору 253-62-46 и попросите его снять бронь.

Администрация 20.01.2017 11:41


Здравствуйте,
зарегистрировался сегодня
на сайте, подтверждение о
регистрации на почтовый
ящик получил, но билеты
онлайн так и не могу купить.
Ряды не выделены цветами
в соответствие с ценой.

Михаил, 28.12.2016 22:29

Ответ: Михаил, если места не выделены, значит они уже проданы.)

Администрация 29.12.2016 12:09


Здравствуйте,
интересно, почему у меня
сегодня в кассе запросили
за билет на "Королевский
бутерброд" (4 ряд балкона)
400 руб., хотя на сайте цена
в 2 раза меньше (я на это
указал кассиру, она
ответила: "Ёлка...")?

Евгений Станиславович, 27.12.2016 15:41

Ответ: Уважаемый Евгений Станиславович, касса театра и касса сайта работают в одной программе, поэтому цены и там, и там одинаковые: 400 р. - бельэтаж, и балкон -200 р.

Администрация 27.12.2016 17:15


Здравствуйте. Купила на
сайте билеты на спектакль
Тётка Чарли на 26 февраля
2017 года. Оплатила с
карты, платёж прошёл,
деньги списали. Билеты
думала получить перед
спектаклем. НО сейчас в
моем кабинете "Мои заказы"
ничего нет. Когда же надо
было получить билеты? И
если сняли бронь. То где
мои деньги можно
получить???

Лариса, 27.12.2016 00:24

Ответ: Лариса, не волнуйтесь. Приходите спокойно в кассу с удостоверением личности и получайте свои билеты.

Администрация 27.12.2016 14:38


Добрый день! Можно ли
разрешить мою
проблему.....В ноябре,
через ваш сайт, были
заказаны и выкуплены
билеты на спектакли - 2
билета на 4 января на"
Тетку Чарли" и 2 билета
на 18 января на
"Екатерину
Великую",билеты были
утеряны (случайно
выброшены с мусором).
Код заказа не сохранился
,может можно как то по
паспорту восстановить...,

СТЕПАНОВА ТАТЬЯНА, 20.12.2016 12:12

Ответ: Добрый день, Татьяна. Да, восстановить ваши заказы можно. Позвоните администратору по телефону 253-62-46.

Администрация 21.12.2016 11:27


Здравствуйте!
Подскажите, нужно ли
покупать отдельный билет
на ребенка 2 лет(сидеть
он сам не будет из-за того
что с кресла просто не
увидит, только на коленях)
? Спектакль: Не хочу! Не
буду! или Королевский
бутерброд 0+
28 декабря 2016 в 10:30.
И еще вопрос
забронировали билеты,
указали оплату
наличными (по
невнимательности). В
течении трех дней не
успеем выкупить в кассе.
Как можно переоформить
на оплату онлайн?
телефоны 253-62-46, 253-
62-39 не отвечают, может
подскажите точное
рабочее время? заранее
спасибо за ответы на
наши вопросы!

Наталья, 11.12.2016 17:46

Ответ: Наталья, билет для ребенка покупать нужно, несмотря на его возраст. Обратите внимание, спектакль идет час, а 0+, это рекомендованный возраст на усмотрение родителей. По указанным телефонам администраторы работают, поэтому дозванивайтесь.

Администрация 12.12.2016 11:55


Я купил билет в театр но не
смогу туда поехать ,могу ли
я вернуть билет и получить
деньги обратно?

Айдар, 01.12.2016 15:04

Ответ: Айдар, вы можете сохранить билет и по нему сходить в театр в течение сезона. Для возврата денег ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами посещения театра: http://www.muzkom.net/boxoffice/spectato
rsinfo/infospectators/

Администрация 02.12.2016 14:16


Здравствуйте! Подскажите,
пожалуйста, есть ли
возможность фото с
актером после спектакля?
Мы понимаем, что актер
эмоционально, да и
физически очень устает, так
как выкладывается на все
сто, но просто оооочень бы
хотелось
сфотогграфироваться с
кумиром.

Ксения, 28.11.2016 22:20

Ответ: Ксения, фото с актерами возможны только во время специальных акций, которые организует театр.

Администрация 29.11.2016 11:28


Добрый день! Моему
ребенку 3,5 года. Мы
хотим посетить
новогоднее
представление "Не хочу!
Не буду!", или
Королевский бутерброд!"
в Вашем театр в январе
2017 года. Можно ли
вести ребенка на этот
спектакль и надо ли на
него покупать отдельный
билет с местом?

Ирина, 21.11.2016 13:52

Ответ: Ирина, этот спектакль веселый и добрый, как и любая новогодняя сказка. Но учитывайте, что его продолжительность 1 час. И да, на ребенка нужен отдельный билет.

Администрация 24.11.2016 18:58


Здравствуйте. Мы очень
любим наш театр, спасибо
ВАМ. По своей вине не
успели купить билеты на
19.11.2016 "Холодное
сердце", может есть
возможность попасть?
Хотя бы на приставные
стульчики (2места).
Спасибо в любом случае)

Надежда, 17.11.2016 16:26

Ответ: Спасибо за добрые слова Надежда, но похоже вам нужно в Одесский театр музыкальной комедии, а мы Свердловский и спектакля "Холодное сердце" у нас в репертуаре нет.

Администрация 18.11.2016 12:13


Добрый вечер. Покупал
днем билет на сайте,
выбрал онлайн оплату, но
карта привязана к старому
номеру была и
подтвердить смс не смог.
Поменял номер, а заново
оформить, аннулировать
заказ и пр. не получается.
Два телефона ...46 и ...39 -
не отвечают в теч.всего
дня. Это ужасно! На сайте
указано - если вопросы
звоните. А по факту - без
ответа. Звонил даже по
номеру Кассы, там тоже не
дождался ответа кассира,
несмотря на убеждения
автоинформатора.
Расстройство сплошное. У
вас в отделе продаж там
сидит хоть кто-нибудь?

Павел, 15.11.2016 19:46

Ответ: Павел, напишите на кокой спектакль и дату вы покупали билет. (e-mail: market@muzkom.net)

Администрация 16.11.2016 13:02

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39




Оставить сообщение (сообщения проходят предварительную модерацию)
Имя*
Электронная почта
(в сообщении не публикуется)
Сообщение*
Введите текст с картинки*