Как пользоваться системой online-бронирования билетов

Шаг 1. Регистрация в системе

 

Для того, чтобы забронировать места на спектакль вы должны пройти первичную регистрацию в системе бронирования. При регистрации вам предлагается заполнить короткую анкету и подтвердить свое решение нажатием кнопки "Принять".

 * Обращаем Ваше внимание, что регистрация подтверждается не автоматически, а живым администратором с одной головой, двумя руками и восьмичасовым рабочим днём. Поэтому получить одобрение регистрации Вы можете не круглосуточно, а только в рабочие часы дежурного администратора. Просим отнестись к этому факту с пониманием и без паники.

Шаг 2. Выбор мест для бронирования

 

После того, как вы удачно зарегистрировались, получили право бронировать определенное количество мест и авторизовались в системе, можно приступать непосредственно к бронированию.*

На плане зала места, доступные для бронирования, обозначены цветовыми метками (соответствие цвета метки и конкретной цены можно увидеть в таблице цен справа вверху страницы). При подведении мыши к месту появляется всплывающая подсказка с номером ряда, номером места, полной ценой билета на данное место и указанием возможности скидки (в случае, когда она может быть предоставлена). Места, не имеющие меток,  являются уже выкупленными и для бронирования недоступны.

Блок слева вверху ("ОНЛАЙН-КАССА (КОРЗИНА)") - отражение ваших данных и текущего вашего баланса. В нем указаны

  • перечень выбранных сейчас мест (с указанием ряда, места и цены со скидкой, если таковая предоставляется)
  • общая предварительная стоимость заказа.

Для того, чтобы пометить место для бронирования, достаточно щелкнуть по метке левой кнопкой мыши. Цвет метки изменится на , а в блоке ваших данных появится информация о выбранном месте и пересчитается общая стоимость.

Для удаления места из списка достаточно щелкнуть по нему еще раз - метка изменит цвет на соответствуюший цене, а список заказа и стоимость сократятся.

В процессе работы система может информировать вас о возникших трудностях бронирования, например, если выбранное вами место в данный момент уже заблокировано другим пользователем или бронирование на данный концерт уже прекращено. Соответствующие сообщения также выводятся в блоке ваших данных.

Сформировав "желаемый набор" мест и нажав кнопку "подтвердить", вы переходите к странице окончательного подтверждения заказа.

 

Шаг 3. Подтверждение заказа

 

Несмотря на то, что список мест вы сформировали, фактически эти места еще не забронированы. В представленной таблице вы увидите название, дату, время и место проведения выбранного мероприятия и дату истечения брони.

Если вы на данном этапе передумали оформлять заказ, вы можете нажать кнопку  "Отменить" - сформированный предварительный заказ будет отменен и вы будете перенаправлены на страницу афиши

Для окончательного оформления заказа необходимо выбрать способ доставки и оплаты, ввести свой телефон, адрес и комментарии по доставке (необходимо только в случае выбора курьерской доставки) и нажать кнопку "Заказать". После этого действия возможны 2 варианта развития событий:

  • Билеты благополучно забронированы. Система сообщит об этом и предложит перейти к странице ваших заказов.
  • В процессе фактического бронирования возник отказ. Как правило, это связано с тем, что не введены необходимые данные (контактный телефон или адрес) или требуемое место за это время уже забронировали/выкупили. В этом случае система выдает сообщение, поясняющее невозможность бронирования в данный момент и предлагает либо заполнить недостающие поля, либо вернуться к плану зала и выбрать новые места в соответствии с изменившейся ситуацией.

Не беспокойтесь! В случае подобных отказов никаких "зависших" броней вам не приписывается.

 

Страница текущих заказов

 

Страница представляет собой список ваших текущих заказов (тех, которые не выкупили и не сняли). По каждому заказу можно увидеть код брони (может понадобиться при выкупе билетов), дату оформления заказа, дату, до которой будет сохраняться бронь, реквизиты концерта, список забронированных мест, общую цену и реквизиты оплаты.

 

*******************

НОВАЯ УСЛУГА 

Бронь Отдела продаж

Уважаемые зрители,

обращаем Ваше внимание на то, что теперь в нашей онлайн кассе появилась НОВАЯ возможность.

Если Вы видите место в зрительном зале серое, но обведенное цветной рамкой - это означает, что у Вас есть шанс! При наведении на него курсора появляется всплывающее окно с информацией о стоимости билета и, САМОЕ ГЛАВНОЕ, - обнадеживающее сообщение «Место в брони Отдела продаж». Это означает, что место забронировано распространителем театральных билетов и, возможно, еще не продано. Если Вы очень хотите купить его, Вам нужно произвести следующие действия:

1. Вы звоните в Отдел продаж и сообщаете администратору театра о своем желании купить забронированный распространителем билет (точно указывая день, название спектакля и понравившееся место).

2. Администратор уточняет у распространителя наличие билета и перезванивает Вам.

3. Если билет есть, администратор рассказывает Вам, когда и как Вы сможете его выкупить (не онлайн). Если нет, значит билет уже продан распространителем.

* Услугой можно воспользоваться только за 10 дней до даты выбранного спектакля из репертуара текущего месяца.

** На детские спектакли услуга НЕ распространяется.

Телефоны Отдела продаж:

+7 (343) 253-62-39, 253-62-46;

253-62-86.

******************

По всем вопросам, возникающим при регистрации или бронировании билетов на сайте театра,

просим обращаться к администраторам по телефонам:

253-62-46, 253-62-39.